冷制度热管理
企业的制度是硬的、冷的,原则是“方”的,必须坚持。同时,在企业团队建设中,各种形式的人性化管理又是软的、热的,是灵活的,是“圆”的。它对团队起到了关键性的稳定作用,同时能激发团队的整体创造力。员工的态度和团队的活力决定着企业的命运,因此只有让员工改变工作态度,整个团队才会有活力。其实,对任何人来说,每天都在做一项重复的工作,总有一天会对这份工作感到厌烦的。因此,作为团队的领导,要做的第一件事就是,让员工喜欢上这份工作,并对所从事的工作充满热情。组建团队就是为了高产出,但只有团队成员积极参与、共同解决问题,才能保持较高的生产效率。
坦诚沟通
团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛,使员工之间能充分沟通意见,确保每个员工不仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他员工的意见。通过相互沟通,消除隔阂,增进彼此间的了解。
有人这样说:“我不愿意和那些我不太熟悉的人,或者我不认识也不知道是不是喜欢的一帮人一起开会、相处。一个人工作已经不容易了,何况是大家一起掺和,我可没工夫干这种事。”从这种观点来看,领导一个团队须承担额外风险,这种风险会放慢个人的成就和进步。
有些人对大声讲话、与人一起工作感到不自在,有些人对群体的组成持怀疑态度,有些人则怕承诺后又没能力践诺,有些人就是不喜欢那种和别人交流才能决策的工作方式,还有些人无法忍受他人所犯错误造成的后果。正是因为有这些担心和个人的不适应,造成了组织成员对团队存有抵触情绪。
如何形成有凝聚力的团队文化,促使共同价值观的形成,调动个人的活力和热情,增强团队的凝聚力;培养成员对团队的认同感、归宿感、一体感,营造成员间互相合作、互相帮助、互敬互爱的氛围,将成为团队建设的重要内容。
团结的力量
在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事,反对彼此倾轧、内耗外损。但强调“以和为本”并非排斥竞争,而是强调内和外争,即对内让而不争,对外争而不让。一个小组如果团结如一人,就能与别的小组一争高低;一个车间如果团结如一人,也能与别的车间一争高低;一个企业如果团结如一人,完全可以与别的企业一争高低。所谓竞争意识就是要提高一个集体的竞争力。
归根到底,人都有一种自然的归宿感。不仅团队,人类任何一种组织的诞生都是基于彼此存在的共同需求。只有共同的愿望才能使团队成员明确地知道自己的角色和任务,从而真正组成一个高效的群体,把工作上相互联系、相互依存的人们团结起来,使之能够产生1+1>2的合力,更有效地达到个人、部门和组织的目标。
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