美容顾问岗位职责

篇一：

　　1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

　　2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

　　3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;

　　4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;

　　5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;

　　6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况

　　7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

　　8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;

　　9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;

　　10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

篇二：

　　1、由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。

　　2、合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。

　　3、负责顾客的电话预约及电话回访;

　　4、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　5、负责维持及提升美容院的业绩;

　　6、提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;

　　7、负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

　　8、员工休假与客户服务安排;

　　9、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

　　10、积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;

　　11、每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;

　　12、每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;

　　13、制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;

　　14、负责店内侧会的召开。

　　15、负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才;

　　16、培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工;

　　17、定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结;

　　18、制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;

　　19、于每月20日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布;

　　20、每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。

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