某天晚上和上海的某公司的聊天,谈起她被企业的培训经理,折磨的经历。培训经理把培训时间定了改,改了定,反复折腾了多次,很长时间了,都确定不了培训项目。更不要说课程大纲了,总说现在的不行,要求修改,但却说不出个标准,价格还不高,要求的服务却不少,这个销售差点儿疯了。这确实是培训市场中的普遍现象,往往这些培训公司,被培训经理折磨了,回头就来折磨讲师,我当年就做了150个大纲给他们,真是生不如死,成功率还不高。
很多企业的培训经理,用错了力气,他们大多把精力放在挑讲师上了,放在选培训公司上了,放在谈价格上了,放在抠课程大纲的细节上了。后面对培训效果的把握呢?对培训内容的落地和跟进呢?很多就被忽略了。还有很多培训经理,以给企业节省为荣,在领导面前邀功,你看我多有本事,又把某讲师忽悠来试讲了,又要来某讲师的资料了,又把讲师的价格砍下来了(对这样的培训经理,郝志强要代表天下所有的讲师说:垃圾!)。
培训经理也是人呀(某些),能量有限,如果把能量放在折磨讲师上,用光了,还有什么能量照顾学员呢?有什么能量做更重要的培训落地呢?当讲师的心思整天放在搞定培训经理上,他哪里有那么多能量用来授课呢?你希望他把80%的精力,放在谈业务上面,把20%甚至更少的精力,放在研究如何讲好课程吗?其实讲师偷懒,培训经理是很难察觉的,学员更没有感知,但讲师自己知道,这个课程自己有无尽力,有无发挥出最佳水平。
前一段时间,在给中山大学上课的晚上,和家住在广州的,全国著名终端话术专家张小虎先生,谈了一个晚上。他说起一个实例,让我气愤不已。他应邀给顺德的著名公司下属的公司,做卖场终端演示培训。结果他去提案,讲了大概三个小时,提供给对方一套标准化资料,对方事业部几位经理一致高度认可,几乎欣喜若狂,当场争先恐后要求张老师先给他们管理的产品品类,做终端演示标准。就在张老师稳操胜券,调集人马,开始作业时,对方领导开始互相推诿,最终不了了之。对方在后期培训中,还得采用张老师资料中的那些方法。据我们推测,当张老师做完演示时,内部培训师就屁颠屁颠地,对老总表功说:张老师讲的这些,我们学会了,我们可是企业内部的专家呀,我们更懂公司……
如果企业不是被对手逼近尴尬境地,企业也不会借助外脑摆脱困境。如果企业内部有这样的培训人才力挽狂澜,你满世界找终端话术演示专家干吗?节省了几十万,对一个年销售额在几十个亿的企业,有意义吗?公司的经营和持续的,是靠忽悠老师免费献计献策的吗?认真学学张老师的原版的高级终端销售话术,不是可以对公司的帮助更大吗?关键是企业几百名终端演示员学不到正宗祖师的课程与训练,靠摸着石头过河的人引渡,能超越竞争对手的正规军吗?
培训经理们,你们可要适可而止,差不多就可以了,不要那么过分。在签署培训协议前,要挑剔,什么视频,什么见面,什么大纲,什么试听,变着花样折磨培训公司和讲师。在课程中,不断地反馈意见,影响讲师的授课进度,甚至挑剔讲师的衣着和发音。在上课后,追着屁股要各种资料,甚至想把讲师的电脑硬盘带回家。讲师往台上一站,学员是敌人,培训经理是敌人,培训公司还是敌人。你说这个讲师的心情好吗?能发挥出来吗?还是想着把时间混过去?讲师也是人呀!
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