许多企业在经营目标和策略及人力资源管理上,已把培训纳入全面提升员工素质和技能的计划中,并逐步形成培训体系运作方式。在传导力策划与训练方案上,是以当期计划(一年期或半年)来制定的。一般是经过五个步骤,包括资料、需求、分析、设计到传导大纲的拟定,经过专责人员和相关部门参与的评估,进入训练执行程序。
笔者认为:在创新培训与传导力策划中,应紧密结合企业当期经营状况和人力资源具体所需改善或是提高的方面。同时,应作出费用预算与实际的成本投入分析,争取达至适合的投入产生以获得最大程度的效果。对收集培训信息和资料在前面篇幅已有描述,在这里着重是对实施培训制度化和程序化方面加以说明。
比如,从制定企业员工培训制度的依据和实施企业员工培训的目的或宗旨、实施办法、核准与施行、解释与修订都应与规划的策略形成支持。特别在制定员工发展规划方面,应从强调员工自主发展,企业最好设有职业生涯课程活动,让员工能充分认识自己,为个人与企业发展规划的制定做好准备。同时,将培养下属作为管理人员职责的一部分,了解员工的心意、心境和愿望,争取以员工想学的和企业导向的联系起来。
笔者的顾问心得和分享是,在创新培训与传导力策划及培训方案制订过程,应以制度化为服务保障,以阶段性的需求为实施目的。应注重以下三点:
第一点,可考虑为优化组合方式,即充分调动内部资源的可能。比如,各部门主管经验与实际能力强的员工都是很好的“准内训师”,让他们都参与其中;同时,运用合理化指导方式正确多渠道了解员工的期望和需改善的方法,这样顺理成章的规划与执行能有更多的认同感。
第二点,在结合企业绩效考核中,开展多视角、新颖的自我评价。评价的方法(包括自我评价)主要有考核、人格测验、职业能力倾向测验等:考核采用专门的考核表,人格测验、职业能力倾向测验采用测量问卷。
第三点,从企业人文化传导中,谋求个人发展目标与企业未来的需求紧密结合,当员工个人的目标与企业未来的需求相—致时,员工的上级应及时提供协助的可能性,归纳到人力资源部门来帮助员工制定培训计划,以实现适时、适用训练学习。
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