高级管理人员(简称“高管人员”),是企业的战略性关键人才,也是外部市场上的稀缺人才。高管人员的培训从何着手,培训什么内容,人力资源部门对此既很重视也很为难。这是由高管人员的特点决定的:高管人员对管理课程的内容和授课教师的要求较高;高管人员的培训需求是多元多样的,个性化需求较多;高管人员的任职能力状况参差不齐,培训效果和目标不易统一界定。因此,通用的、标准化的培训课程,很难满足高管人员的需求。
高管人员的培训需求到底是什么?从哪几方面入手,有哪些方式?
综合管理知识的培训
全球经济趋于一体化,市场竞争日益激烈,这对企业高管人员的知识面提出了更高要求,而中国的高管人员大都是“干出来”的,很少有人接受过系统的综合管理知识的培训。综合管理知识,包括哲学、经济、法律、管理、心理等方面的知识。目前较好的培训方式,除了高管人员参加EMBA班之外,也可委托知名管理学院,为企业高管人员量身定制管理课程。最重要的是,高管人员能结合自身管理实践,主动性自学或选择性参加外部课程或讲座。
管理技能方面的培训
两个层次,一是基础管理技能,包括计划、协调、人员管理、授权、激励等;二是战略管理技能,包括战略分析、目标管理、组织变革等。在设计此类培训课程时,应与企业管理中存在的问题紧密结合起来,进行个性化的课程开发,尽量不采用市场上的通用培训课程。要走近企业实践,寻找素材、编写案例、研讨案例,使高管人员更容易理解和掌握相关管理技能。
思维方式方面的培训
形成认识问题和分析问题的思维模式,对管理者来说非常重要。打造一支有管理智慧的高管团队,对企业来说价值巨大。由于思维方式很难评判对错与优劣,因此此类课程很难开发。企业既可组织高管人员,相互交流各自的思维方式;也可组织高管人员,学习与研讨中国传统文化中的管理思想,开阔企业高管人员的视野,打开高管人员的思路。
企业应分析判断目前高管人员的知识、技能和素质状况,做出上述三大类培训的规划。在高管人员基本功比较欠缺的情况下,必须先集中精力做综合管理知识和基础管理技能的培训,再逐步增加思维方式等方面的培训。
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