中小企业干部培训提升新思路

　　一般来说，中小企业因为人力资源相对缺乏，管理也相对落后，在管理干部的提拔上大都是以下三种通路：一是提拔业务骨干，二是任命技术高手，三是授权亲朋好友。因为缺乏完善的干部提拔考察及任命程序，很多情况下都是靠老板依据个人喜好拍脑袋完成，故而整体上来说管理人员的文化程度、管理意识、学习能力及自我约束能力等综合素质都明显偏低，很多情况下都是勉强地“拉着黄牛当马骑”。这就为企业今后的管理变革和管理提升埋下了无穷的隐患。形成了难以逾越的企业管理瓶颈。

　　在对多家企业管理干部的培训辅导过程中，我们发现大多干部都具有如下明显特征：思维系统能力极度缺乏，本位主义特别严重，凡事喜欢站在个人角度思考，很容易就把简单的问题变得很复杂，也很容易激化管理矛盾;因为缺乏系统思维，故而工作理解能力也就特别差，对部门职能不理解，对岗位责任不理解，对上司要求不理解，对下属及他人诉求也都无法理解，对基础流程更是不理解。

　　我曾去参加一家企业的生产总结会，该企业因车间主任老是擅自调整生产计划，近10人的生产跟单、业务跟单都一股脑儿在现场追单，但是却没有一张生产订单能够顺利完成，也没有任何一张单能够追踪到位，导致生产、营销与物料部门之间的矛盾十分激烈，生产管理十分混乱，长期以来包括生产总监、生产经理、计划主管等在内的各级干部长期都无法解决。于是，我随手拿起一张生产任务单查询生产进度，包括总监、经理、主管、跟单员在内的10多人里面居然没有一个人能够回答。甚至他们就连生产跟单跟什么、怎样去跟，还要跟出什么结果等简单问题全都不知道!

　　针对这种情况，在后面的辅导培训中，我每次辅导时都只分析解答一个问题，每个问题都只给他们设定三个基本步骤，然后确认他们是否理解，最后让他们去照做，但在反复几次之后却发现依然没有任何效果，原来，他们依然不知道什么是产能?什么是计划?为什么要做计划?怎样做计划?什么是制程标识?为何要做制程标识卡?为何跟单流程要闭环?就连为何要做生产日报等都不知道。更有甚者，为他们设计好了计划流程、跟单流程，他们居然不会据此设计现场报表?为他们设计了生产日报表，但是异常报表又不知怎样做，周报表、月报表也都做不出来，更为让人恐怖的是：先一天都沟通辅导过并确认好的事情，第二天依然毫无感觉，不得不重新沟通、重新辅导。因为不知道、不理解，自然没法去做。因为没去做，也就没法发现问题，没法进行管理思考，没法进行生产管理规划，其低能程度令人吃惊不已!

　　但是，大家千万不要认为这家企业不重视培训，刚好相反，老板规定每周两次共4小时的固定时间干部必须参与内部看碟培训，此外，公司每年都购买外部培训公司的学习卡让干部根据需要外出参加培训，更是每年都会请一些管理专家和老师到企业讲课，但遗憾的就是没见效果啊!

　　原来，该企业每次内训时都是所有人都去集中看一张碟，也不管这张碟是否10年以前的;所有人都去听同一堂课，也不管这堂课是生产管理还是人力资源，更不管这些人是总经理还是一线骨干。更为严重的时，这些人外出培训时是否去听课，听的效果又怎样?公司从来没有人去设定制度流程对培训进行跟踪约束，自然也不会设法让培训效果得以消化和转化。这种“大锅饭”式和“零管理”的培训模式就成了企业顽症。

　　这种顽症的存在，就是企业干部培训思维的狭隘所致。而培训思维的狭隘直接导致了培训方式的陈旧和落后，管理思维的呆滞直接也造成了培训管理手段的粗放，培训管理的粗放更是直接导致了培训效果的低下。培训效果的低下是干部管理思维无法改善、管理能力无法提升的直接原因。

　　在这种情况下，要根治企业管理培训顽症，要寻求长效解决良方，要提升干部综合素质，就是要开拓干部培训思路、创新干部培训模式，所以，建立培训系统管理流程，为企业干部量身订做个性化的培训方案就是大势所趋。