众所周知,内部培训师是企业人力资源培训的重要资源之一,建立内部培训师队伍对于企业人力资源的开发与培训具有十分重要的意义和作用。
一套完善的企业内部人力资源培训和开发体系,从其构架来讲,内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。建立一支有力的内部培训师队伍,对于培训计划顺利、有效地实施,对于推进人力资源培训和开发的规模化、科学化和规范化都有举足轻重的作用。
对于企业而言,建立内部培训师队伍并有效地利用,在企业人力资源的开发和培训中是必要的,同时也是可行的。可行的程序如下:
首先,工作动员
这是建立内部培训师队伍的首要环节。因为这些培训师都是兼职的,本职工作是主要的,而培训工作是兼任的。做好这项工作,必须要在动员的基础上,争取其所在部门的支持,征得本人的同意。
要在企业高层管理者的支持下进行。具体做法可由高层管理者象征性地出席动员会或亲自举行动员会。这样使得选聘兼职培训师的工作更具有权威性,从而自上而下获得各个方面的支持。各个部门在本部门管理者的主持下自上而下独自进行动员。
其次,各个部门上报有资格的培训师候选人名单,培训部门对候选人进行筛选
在前期动员工作的基础上,人力资源培训部门或培训的组织者就要着手实施选拔工作。这是建立内部培训师队伍关键的一环。一方面要公布兼职培训师的资格条件。一般地,这些资格条件要说明目前所从事的业务知识和技能、EQ(包括沟通能力、合作精神、奉献精神等)、培训技能等方面的标准。
另一方面,整理上报的名单。对于那些更符合资格条件的人员,尤其是在职的管理人员、业务精湛及EQ高的员工,应纳入候选人的行列而予以重视。并且对候选人进行考试筛选。考试筛选可采用试讲、面谈的方式进行,考查其培训的基本功潜力,比如组织能力、表达能力、逻辑能力等,兼顾考察其他的素质和能力。
最后,初步确定培训师队伍组成人员。按照资格条件进行考查后,就可以按照一个部门或一类部门1-2个名额的原则进行人员的确定,并上报至高层管理者予以确认和认可。
第三,对培训师队伍组成人员进行培训技能方面的培训
对所有培训师队伍的组成人员进行培训,是建立内部培训师队伍的最重要的环节。这直接关系着初步建立的培训师队伍能否有效地发挥应有的作用,直接关系着整个人力资源开发和培训的效果。比如说参加时代光华的TTT培训,对这些组成人员培训后,再次进行测试,以确保组成人员被培训的效果,提高培训师队伍的整体素质。
第四,对培训合格后的人员进行培训师的资格认定
培训测试后,要对这些组成人员进行正式地资格确认。这一最后环节标志着培训师队伍最终建立起来。进行资格确认可以仿照培训动员的方法,即由企业的高层管理机构或管理者出面,以开会颁发证书的方式进行公开确认和表扬,宣布培训师队伍的最终建立。
最后,人力资源部将其培训师资格归档并录入个人人事资料,从而成为绩效考核、晋升、薪酬评定等方面的依据。这样不仅使选聘兼职培训师的工作做得扎实,而且使培训理念、公司发展、个人成长等公司文化风靡整个企业,十分有利于企业的健康快速发展,从而取得一箭双雕的效果。
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