高绩效的领导者与传统层级式企业中的领导者截然不同。高绩效领导者会对公司事务进行重新构思,先从为公司设计的愿景入手。这就需要我们的企业领导者同样拥有高绩效的领导力。
为了克服当前的困难,应对未来的挑战,高绩效领导者打破了传统层级式的组织模式,用扁平化模式取而代之。尤其是在弱肉强食的竞争社会里,采用扁平式的组织结构能让企业反应速度更快,决策更果断。
笔者认为一个扁平式组织的特点就是拥有掌握真正的决策权并直接对结果负责的高效团队,而不是将责任层层推诿,最终不了了之的委员会。所以,高绩效的领导者不只是重新构思,还会实施变革。他们摒弃了“领导-属下”的旧模式,即便没有完全去除二者的区别,也进行了深度改造。
因此,在一个高绩效的团队里,不仅是领导要求各团队成员对结果负责;成员之间也要对彼此负责;最重要的一点不同是,团队成员还需要领导承担同等责任。而要拥有高绩效的领导力,可以从以下几方面入手。
其一,带头示范,用行动说话
领导者如果想听坦诚的意见,就必须先向大家证明他是认真的——即使意见是针对他本人的。最有力的方式就是听取大家对自己工作表现的批评意见,采纳并付诸实践;对于大家不接受的行为予以改正;允许异议者表达观点并尊重他们的意见;做决策的时候不用级别压人。
其二,鼓励反馈,主动打开沟通大门
如果自己没有主动打开沟通的大门,就不可能获得这条反馈。对任何一位管理者来说,获得有效、真实、及时的反馈是最难办到的事情之一,因为员工自然而然地都会对管理者有畏惧感。如果想听到真实的声音,你必须首先帮员工卸下防备,你越早获得真实的反馈,就能越早让它为自己和企业所用。
其三,敢于承认错误,从教训中找到问题的解决之道
领导者鼓励大家互相问责的最佳方法之一,是当着团队的面承认自己的过错。守旧的领导者总是小心翼翼地维护自己从不犯错的假象,而真正高绩效的领导者,则会公开承认自己的错误,并从中汲取教训。
其四,主动寻求帮助,发挥个人辅导教练的作用
很多想要打造出色团队的领导者都成功地帮团队成员打破了他们的思维定式,但自己的却始终没有彻底转变。那些只在嘴上信誓旦旦地说全权负责,可一看到略有批评意味的评价就大为不满的领导者,有必要问问自己:“到底是什么阻碍了我的转变? 原因又是什么?”自我反省应该能帮助领导者打破这个壁垒;如果还是不行,可能就需要寻求个人辅导教练的帮助了。
此外,领袖的榜样力量是不可替代的。你在给出反馈和接受反馈时的表现直接决定了你能多大程度地改变员工处事的方式;不要仅仅是接受他人对你的工作提出的真诚意见;你还需要鼓励他们,为此奖励他们,并根据他们的批评意见对自己的行为做出改变。
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