企业文化建设探析

企业文化建设，先要消灭“价值观特区”

　　现代组织行为学的研究成果表明，组织成员的行为形成过程是组织成员之间相互学习、相互博弈的过程，其中组织中领导者的行为对于组织群体行为的形成起着关键性作用，从某种程度上说，员工行为就是领导行为的放大过程，正所谓“上行下效，上梁不正下梁歪”。推行一种文化理念，构建优秀的企业文化，最好的方式是企业领导层率先在行为上做出表率。只有这样，才能让员工真正相信开展的企业文化建设是真刀真枪的。否则，领导一方面倡导一种价值观，另一方又将自己置身于“价值观的特区”而不去遵守，那么，你就永远不要寄希望于员工率先奉行。领导层要永远记住一句话——员工始终是跟着领导走的。

　　什么样的组织，才算成功?无外乎三个标准：长期存在，业绩超群，广受尊崇。按此标准，这个世界有三个宗教组织堪称成功：佛教，基督教，伊斯兰教。这三个成功的宗教有着很多共同点，比如，都有自己旗帜鲜明的教义，并且被编印成了教材《圣经》、《古兰经》与各种佛经;都有自己的传教士队伍，比如牧师、阿訇、和尚;当然，这些传教士在传播教义的同时，必须遵守相应的清规戒律。

　　但是，如果要问：是高级和尚戒律多，还是低级和尚戒律多?无数次现场测试，得到的答案永远是一样的：高级和尚的戒律多。而且，以肯定的语气回答这一问题的，往往就是那些企业的中高层管理者们。

　　正确的答案，恰恰相反。举例便知：猪八戒是低级和尚，他只需遵守八项戒律——不杀生，不偷盗，不淫，不妄语，不饮酒，不香华?严身、歌舞观听，不得坐卧高广华丽的床座，不得非时食;唐僧是高级和尚，他在二十二岁时就受了“具足戒“，誓言一生信守250条戒律。

　　为什么在很多企业价值观落地难?为什么企业所大力倡导的核心价值观会沦为空洞的口号?这样的反差，为我们揭示了一个真相：企业价值观的落地，企业文化建设的成败，关键在于中高层管理者的思想意识和实际行动。

　　企业的领导者及其各级管理者位高权重，直接影响甚至决定着企业的生存与发展命运。对于他们来说，积极倡导正确的价值观固然重要，因为它能产生一种鲜明的导向作用;但仅此是远远不够的，上行下效，真正的榜样力量源于管理者自身的真实行为。

　　现实当中，我们常常发现，不少管理者永远想的是如何用一套行为规范约束自己的下属和基层员工，而把自己排除在外。这种自以为是的特权思想无形之中造就了一个“价值观特区”。在这个特区里，企业的领导者和管理者们一边高喊着价值观口号，一边有意无意地背道而驰，无情践踏着价值观和制度的严肃性。

　　“传教士违背教规是对宗教最大的破坏。”上梁不正下梁歪，其所产生的恶果就是，领导者、管理者自身权威的丧失，团队向心力、执行力的涣散，价值观的悬空，企业文化建设的流于形式和必然失败。

　　《论语·学而》载：“曾子曰：吾日三省吾身”。其中一省叫“传不习乎”?大意是：有没有说到做到?在这里，我们想善意地提醒企业的领导者及其管理者们：行胜于言。只说不练，说白了就是地地道道的假把式。因为看到的永远比听到的真实。对于你的下属和客户来说，更多的时候，不在于你说了什么，而在于你内心真正想了什么、实际做了什么。你认为无关大局的细节，往往会成为破坏战略执行力和管理者威信的决堤蚁穴。己所不欲，勿施于人。要求别人做到的，自己先做到。

　　同样，我们想对企业领导者和企业文化管理者们说：要想让价值观落地、有效构建优秀的企业文化，就必须从观念上和行动上彻底消灭“价值观误区”，在人才选拔与培养上、在人才评价与激励上，敢于采取“价值观一票否决制”，真正做到“价值观面前人人平等”!