务实是企业文化的灵魂,要构建务实的企业文化,请按照下列步骤进行。
第一:将现有的《企业文化手册》收上来烧掉,或者用碎纸机粉碎,或者卖给废品回收公司。将墙上所有口号标语撕掉,涂抹掉,粉刷掉。消灭一切与企业文化有关的文字图形符号标志。
第二:解散企业文化委员会等类似部门,解聘企业文化总监或主管,赶走外来的专家大师和咨询公司,拒绝一切企业文化游说或演讲。让自己的耳朵清静,眼睛干净,头脑虚空,内心平和。
第三:老板把自己关在一间安静的屋里,抛开一切杂念妄想,调匀呼吸,放松身体,进入一种冥想状态。忘掉企业所有的事和人,关掉手机、电脑、电话等所有联系方法。让人把饮食送进屋里。
第四:找回自己,寻回本心,用真心感悟自己。回想企业创办前后,什么是自己感受最深刻,体验最真切,心灵最触动,记忆最持久的。围绕这个中心,检视一下企业当前最现实紧迫的问题。
第五:将企业内的先进分子,自己的知心朋友,具有一定企业管理水平,主要部门的主管,以及其他一些可能有益的人,组成一个8-12人左右的核心团队。任命一位德高望重的人担任负责人。
第六:以核心团队为基础,组织一定范围的干部员工,发现并讨论企业当前最现实、最紧迫、最具体、最关键的问题。如果没有类似经验,可以参照《中小企业自我诊断八步法》进行。
第七:找到这个关键问题,经过讨论形成集体共识。将此问题作为本阶段企业文化建设主题,围绕这个主题,结合企业经营实际,列举出10-20条应该落实的措施。将这些措施形成文件。
第八:在所有部门设立一名文化督导员,地位相当于部门主管副手,形成执行与督导双轨制。负责按照文件条文,督导本部门落实其精神,提出奖励和惩罚意见,上报核心团队集体讨论决策。
第九:每天公布一批奖励和惩罚名单,以奖励为主,惩罚为辅,引导干部员工对照文件条文执行。本项措施要长期坚持,并且以最显眼醒目的方式公布。取消行政部门及各部门主管的直接奖惩权。
第十:每天上班后1小时,各部门组织集体学习。从《弟子规》等基础读物开始,逐步充实学习内容。下班前1小时,核心团队成员召开会议,总结当天文件条文执行情况,及时作出调整修正。
第十一:将企业内外环境卫生,作为每日必修功课进行。除了保洁员清洁工之外,每个干部员工都有自己的卫生责任区,并且层层负责天天检查。以清洁卫生为基础,锻炼干部员工执行习惯。
第十二:重点关心解决员工午餐问题,根据企业实际情况制定福利措施。要形成一种同甘共苦的团队气氛,老板要尽量与员工一起享用午餐,标准和条件要与员工保持一致,不搞特殊化。
第十三:严格财务管理,制订最严密又操作简便的财务管理规章制度。财务主管要通过培训,将规章制度宣讲并深入人心。要将成本效益意识,具体落实到经营过程中每一个细节之中。
第十四:建立以文化督导员和核心团队为渠道的意见反馈机制,让员工充分发表自己的建议和意见。及时奖励合理化建议和改进措施,其中具有普遍意义的内容,要及时吸收入文件条文之中。
第十五:一旦这个问题基本解决,核心团队再重新回到第六步骤,形成新阶段的企业文化主题。围绕这个主题,按照制订措施,形成文件,督导执行,及时奖惩,逐步修正,充实完善六个程序循环。
第十六:新干部新员工进入企业,首先要接受相关培训,将已经经过实践检验,并且成熟可行的文件条文,宣传贯彻到每个人的内心深处。对新人从外面带进来的先进理念经验,要善于学习参考。
第十七:核心团队要经常对照三个有利于:1 有利于优化企业经营。2 有利于赢得市场竞争。3 有利于保持生机活力。反省检视企业文化建设过程的成果和失误,及时调整修正执行措施。
第十八:核心团队要定期按照十品要求,总结企业文化建设给企业带来的实际效益。十品要求是:品德,品行,品质,品格,品味,品牌,品种,品位,品级,品相。抓住一点长期坚持下去。
第十九:要求员工按照八有要求,通过自我学习和提高,做一个有文化的现代企业人。八有是:有知识,有能力,有担当,有修养,有胸怀,有仁义,有觉悟,有远见,具有现代意识和科学精神。
第二十:按照《中小企业自我诊断八步法》,对照和谐企业36项指标,领导个人素质72字诀,定期检查企业和谐健康状态,以及老板个人自我修养提高情况,全面检视企业文化建设进展。
第二十一:定期开展企业文化建设满意度调查,广泛征求老板、员工、客户、经销商、合作者等各方意见。总结企业文化最显著的特征:和谐,包容,真诚,仁爱,循礼,守信,合作,平等,创新,共赢。
第二十二:按照一个基因(中华传统文化),三个特色(行业特色,地域特色,时代特色),六个内涵(有心,有魂,有情,有力,有人,有效),六个机制(动力机制,引导机制,保障机制,评价机制,学习机制,创新机制),总结企业文化建设成果。
只有按照这二十二个步骤进行企业文化建设,才能确保形成务实的企业文化,才不会走入形式主义的泥潭,避免走火入魔的歧途。忘掉所谓的理念、使命、愿景、核心价值观等概念,抛弃所有的奉献、感恩、执行、服从等口号,远离那些专家、大师、顾问、高手等人物,关闭所有的企业文化书籍、光盘、报刊、网站。要敢于颠覆经典,突破流俗,正本清源,回归本源。做回你自己,做回企业自己。把企业经营过程牢记心里,牢牢把握自己的命脉、坚守自己的道德,牢记中小企业文化建设的三大纪律八项注意,把企业文化机制建设放在第一位,让企业文化真正为优化企业经营服务,让企业核心竞争力得到提升,让企业永远充满生机和活力。
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