马云在参加美国脱口秀节目时说,阿里巴巴的核心竞争力就是企业文化。
对此参照一下阿里巴巴的企业文化,发现“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”是其目前最核心的企业文化,也是阿里人口中的六脉神剑,阿里巴巴正式按照这样的企业文化而前行,最终成为一家受人尊崇的全球性公司。
之前很多人怀疑企业文化是否真的能够给企业带来竞争力,这种怀疑产生的原因是相比于产品、人力等这些具体化的竞争力,企业文化更抽象、操作起来也更复杂和困难,其带来的效果也最难把握。可实际上,企业文化所体现出的竞争力要大于产品和人力,其在企业中所体现的作用也是多种多样,企业文化可以变成企业的制度来约束员工,也可以成为让员工团结在一起的目标,更是达成企业战略的助推器。那些成功建立企业文化并将其根植在每个员工里的企业领导者一定情形,企业文化为企业和自身所带来的好处。
以阿里巴巴为例,他的“六脉神剑”所包含的内容,恰恰是其对客户、对企业、对团队的一种理念的体现,这些理念通过企业发展之初所有员工不断的执行、实践最终得来,而正式企业在创建伊始对企业文化有了一个正确的认识,才保证了随着企业壮大,新加入的员工能够自然而然的融入到阿里巴巴的企业文化当中。在阿里巴巴整个成长过程中,其企业文化也发生过变化,但这个变化是伴随着实际情况出发,之所以在企业文化变化过程中没有对企业造成极大的影响,其原因就在于所有的员工对企业文化的重视态度。而这恰恰是企业文化能否建立的根本和基础。
企业文化无法建立的原因有两种,一种是不符合社会大环境,二是企业内的员工抵制声音太大。
无论是哪种原因,当企业文化太过于超出员工的心理价值观时,那么企业文化的建立过程中是会承担很大阻力的。这时或者有一个极具影响力的领导者来影响员工的价值观,或者通过完善的制度来保证企业文化建立。其实,企业文化的建立是一个需要各层级高度统一的过程,无论是企业的高层还是中层,都要严格企业文化的标准来执行,如果有任何一个层级在执行过程中出现懈怠的情况,对基层员工的影响是巨大的,也很难让基层员工对企业文化产生认可。
在产品同质化的今天,产品已经不再是取得竞争优势的关键,相反是哪一家企业的管理更符合企业本身和市场要求,竞争优势也就会更大一点。而未来的市场中,真正能体现竞争力的就是企业文化,因此,企业在目前就要有高瞻远瞩的目光,尽早的开始企业文化的建设。
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