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前几天听到歌故事,发给领导的重要邮件数据错了!工作中有时候发错了邮件那可是重大问题,我遇到的故事倒不是发给领导的邮件弄错了,而是一个销售给客户的报价单发错了,直接把项目的成本价发了过去,致使项目至少至少损失10%的利润!后来员工被扣了一个月工资!你说说容易不,工作不好干啊!
你工作中有遇到过给领导发错过邮件的情况吗?你是怎么做的呢?
这里聊聊邮件发错了怎么办吧!
首先尝试一下看看邮件能不能撤回吧,有的邮箱在一定时间内或者没读之前是可以撤回的!这个时候就要撞运气了,看看当天的运道旺不旺!
如果不能,那就中招了!这时比较好的做法是,立即冲到领导办公室,主动交代问题并改正!这里要注意一点,邮件如果发错了,不管错误的大小,发现错误的第一时间,主动向领导抱歉和承认错误,澄清邮件哪里哪里错了,应该怎么怎么样,回头马上重新发一份正确的邮件!
你工作中有遇到过给领导发错过邮件的情况吗?你是怎么做的呢?
给一点我写邮件的习惯建议供大家参考吧:
1. 先写内容,内容写完后至少检查一遍,看看有没有内容遗漏,有没有错字,或者措辞是否需要更改。
2. 再附上附件,打开附件看看附件是不是要发的或是最新版。
3. 最后写上邮件的收件人,是否需要抄送,是否需要暗送!检查收信人有没有错误!
另外给个建议,对于发出去的邮件,我一般会设置已读回执;对于重要邮件,我一般都会BCC(暗送)给我自己一份,再发送后,第一时间检查有没有明显错误,如果发现,第一时间撤回!很多邮箱都有这个功能,在短时间或者对方没有阅读之前,都可以撤回!避免不必要的损失。
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1 选择合适的邮箱
不要使用公司邮件账户来收发个人邮件,企业与私人一定要分开,企业邮箱可以与微信绑定,个人就没必要了。
2 规范的标题
即使是在学校,写一封规范的工作邮件也十分重要,而这一点很多同学甚至不具备。
试想一下,老师/老板一定会打开谁的邮件?
作为发件人,我们自然要更“当然会扯上关系”,这时候标题就非常重要。
一般工作邮件标题需要注意这点:
【准确】:目的明确,没有歧义
【效率】:仅看标题就知大概,优先级
【格式】:特定格式,便于搜索
工作邮件的标题要在保证简洁、准确的基础上,提升可溯性,所以使用一个较好的命名规则,很多时候搜索起来效率就高了许多。
3 规范的格式
① 取消段首空格
很多人在写邮件时还会段首留空,但其实进入互联网时代以来,段落开始应该避免加空格。
其次,不要使用回车换行,在自己这里看上去美观的换行,到别人的设备上也许就是一场灾难。
你的可能是:
这是一段测试文字这是一段测试文字这是一段测试文字
这是一段测试文字这是一段测试文字这是一段测试文字
这是一段测试文字这是一段测试文字这是一段测试文字
别人的:
这是一段测试文字这是一段测试文字这是一段
测试文字这是一段测试文字这是一段测试文字这是
一段测试文字这是一段测试文字
看上去十分糟糕。
② 使用项目符号
邮件正文中,一般内容默认字体即可,标题等部分可适当加粗。适时使用项目符号,效果不错!
除此外,能在邮件中用表格形式展现的,一定要用表格,这样会清晰直观许多。
③ 使用签名档
签名档也十分重要,也是写邮件必备。
不同场景要求不同,不逐一叙述,但一定要使用。
④ 附件适当总结
刚开始写邮件很多人都会写:请查收附件。
但其实这样从收信的角度十分不方便,如果你的附件只是阅读型的不妨直接粘贴到正文中,最后再适当排版。
需要对方编辑、归档的也要适当总结内容,便于阅读。
另外写工作邮件,这八大禁区需要避免:
1. 不要在电子邮件中说多个主题(一封邮件只说明一个问题)
2. 不要使用有设计的背景、字体
3. 不要忽略保存重要文件
4. 不要未经检查就发送(书面沟通会将你的任何一个小错误放大)
5. 不要发送太大的附件,容易过期
6. 不要使用太多的加粗字体
7. 尽量少用行业术语
8. 不要发不完整的网址链接
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