迁户口、办身份证,现在更容易了。昨日,省公安厅户政管理总队公布20条“简政放权、创新服务”措施,解决群众办户口、办身份证难的问题。
比如,你住在延吉,想把户口从白城迁过来,以往要乘坐客车往返1600公里,耗时至少3天,花费400元,现在不用了,只需要到延吉市公安局就可把户口迁过来……这次措施最大的改变是,除了原则性环节,其他的只要是公安局内部能解决的问题,都不用群众跑往返。
省公安厅户政管理总队总队长侯国田介绍,省公安厅经过调查听取意见,认真进行了反思、查摆、研究、整改,最终本着“简政放权、创新服务”的工作思路,有效整治个别户籍窗口服务“脸难看、话难听、事难办”以及“冷、硬、横、推”等问题,出台20条措施。
5项进一步简化审批权限
1.市(州)公安局审批权限全部下放。原来由市(州)公安局审批的更正年龄、民族、变更姓名、性别、引进人才落户、补录户口、加入中国国籍办理落户等12个户口审批项目全部下放到县(市、区)公安局。
2.全面压缩户口审批项目。县(市、区)公安机关审批的户口项目,只保留更正年龄、民族,变更姓名和补录户口4项。
3.户口准迁类业务全部变为直接办理项目。
4.缩短户口审批时限。办结时限由15个工作日缩短为不超过5个工作日,偏远农村地区不超过7个工作日。
5.缩短居民身份证办理时限。由法定的60天,缩短为20个工作日。
3项全面简化办理程序、手续
1.实行网上户口迁移。省公安厅投入1400多万元对信息系统升级改造,省内实行网上迁移户口一站式办理,手续由公安内部流转,群众在拟落户地派出所即可办理户口迁移,不需要再到迁出地办理户口迁移手续。
2.精减签批环节。派出所办理户口业务,不需要社区民警、派出所所长签批,户籍民警可直接办理,事后由户籍民警将情况通报社区民警。
3.简化手续材料。数字显示:据统计,今年我省省内迁移人口50万次,以人均往返路程400公里、路上耗时一天、路费约60元计算,实现网上迁移后,一年群众就可以少走路程约2亿公里,节省50万天,节约费用3000多万元。
2项强化日常业务礼仪训练
1.推行微笑服务。开展户政窗口民警礼仪培训,规范窗口民警服务行为举止,让民警用微笑的面孔、热情的态度、规范的语言为群众服务。
2.提高业务技能。
3项创新服务方式方法
1.实行节假日、休息日服务制度。
2.实行首接责任制度。落实窗口服务责任,实行窗口服务首接责任制,全面推行一次性告知制度。
3.实行特事特办制度。
2项推进警务公开
1.公开户籍政策。
2.印制提示卡。全省统一规范窗口单位户籍政策公布板,统一印制办理户口、居民身份证业务提示卡,提示办理户口、居民身份证的手续材料,方便群众办事。
5项畅通监督投诉
1.公布监督投诉电话。
2.对群众举报投诉进行回访。
3.开展明察暗访。
4.安装窗口服务评价器。
5.建立奖惩机制。
■提醒
省公安厅户政管理总队公布了微博名称、电话以及各地户政部门电话。
吉林省公安厅户政管理总队户籍业务咨询、监督举报电话:0431-82097295
身份证监督举报电话:0431-82097299
身份证咨询电话:0431-82097228、82097248
身份证快递业务咨询电话:0431-82097280
微博:吉林户政(新浪微博)
长春市:0431-88908269、88908265;
吉林市:0432-62457955、62409908
四平市0434-3651120、3182896
公主岭市0434-6214000、6214001
辽源市0437-3220488、3195936
松原市:0438-2123183转2042
延边州0433-2242003、2242326
通化市:0435-3248022
梅河口市:0435-4308638
白山市:0439-3595989
白城市:0436-3252041
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