改善教师人际关系的新视角(三)

则要求站在别人的立场去理解别人，了解导致这种状况的原因所在。换位思考是以对方的参照标准来看待事物，设身处地地去感受对方的情感体验，这样才不会造成因不理解而带来的矛盾冲突。

在团队中如何互利双赢

相互尊重与分享。教师在交往中维护自身的合法利益同时也要尊重他人利益，为他人的成功提供帮助，尊重对方的劳动成果，增进彼此间的理解和信任，正确看待竞争与合作，学会与他人分享，不嫉妒，不拆台，自己成长的同时也要乐于看到别人的进步，在竞争、磨合中共同发展。很多时候，帮助他人也就是帮助自己。有了这样的心理预设，当你看到别人取得成就时不会产生排斥、抵触、失落的情绪，甚至会为对方高兴，进而利于融洽同事关系。

勤于观察、学习、反思。班都拉提出的社会学习是非常有效的方法。新教师应通过观察学习和自我调节不断改善心理预设，掌握人际交往规律。很多工作与生活的现象，包含着成败与因果，只要善于观察和积累，天长日久必然使人生经验更加丰富，交往智慧逐步提升。观察到的有价值的内容，应通过反思、自省、总结，纳入自己的心理结构，成为自己的人生智慧。

勇于改变，调整认知。没有改变，或者拒绝改变就没有成长。调整认知就是通过自我计划、自我监控、自我检查、自我评价实现认知过程，其实质就是元认知调节。人际认知偏差包括：第一印象、有色眼镜，个人成式、思维定势等，会随着经验的增加而逐步改变。

教师团队管理者应重视团队人际心理和文化建设，不断优化管理体制，提高管理水平，营造沟通、承诺、责任、互助等积极的团队文化，使成员逐渐加强对团队工作和同事的全面认识，形成恰当的心理预设。人与人之间进行交往是为了满足获取知识和乐趣的需要；间接满足成功的需要；确立自我价值感的需要；获得明确的安全感的需要；认识自我的需要等。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，要想在教师团队人际交往中游刃有余，在教育教学工作中左右逢源，有了恰当的心理预设，会大大提高交往的成功体验。