民政精神文明建设工作计划

民政精神文明建设工作计划(1)

20XX年是深入贯彻落实科学发展观，推进民政事业“十二五”规划顺利实施承前启后的重要一年。今年，全区民政系统精神文明建设工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大、十七届五中、六中全会精神及中央、和省、市、区经济工作会议精神，以巩固省级文明单位为主线，加强干部职工政治思想道德建设，以民政业务工作为载体，开展具有民政特色的精神文明创建活动，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，全面推进民政系统的队伍素质、管理水平，服务质量上新的台阶，为推进全区民政事业又好又快发展作出新的贡献。

一、以建设*为根本，不断提高干部队伍思想道德素质

1、深化理论武装，推进学习型党组织建设。坚持用*武装头脑，认真组织党员干部深入学习十七届五中、六中全会精神，不断在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效。深化科学发展观学习实践活动，探索建立学习贯彻落实科学发展观的长效机制，推动科学发展观向广度和深度发展。广泛组织学习教育活动，引导干部群众准确把握科学发展观的精神实质和根本要求，进一步转化为推动科学发展、促进社会和谐的实际行动。深入开展周学月讲活动，充分利用每周一上午政治学习例会制度组织全体干部职工进一步深入学习领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，把干部职工的思想和行动统一到十七大精神上来，并做到每周一学习、每月一测试或撰写心得体会、每季一讨论、每人一本专用学习笔记本，每人一个学习档案袋。

2、强化以*为根本的思想道德建设。大力加强*建设，坚持用马克思主义中国化的最新成果武装党员干部，教育党员干部，坚持以爱国主义的民族精神和以改革创新的时代精神，以*为基本内容的*融入思想道德建设和精神文明建设的全过程，融入到日常工作之中。着力抓好“品德”教育、“诚信”教育、“守法”教育和政法干警核心价值观教育活动，通过开展经常性的职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践，创新服务方式，优化服务环境，严格履行社会承诺服务制和便民利民措施。同时结合民政工作实际在婚姻收养及老龄工作中弘扬社会公德和家庭美德。通过开展婚姻、收养登记规范化建设，拓展服务内容，强化服务职能，提高服务质量，依法保障公民婚姻自主权利。通过推进居家养老社会化服务体系建设，开展老年人文体活动，在社会中广泛开展诚实守信、团结互助、尊老爱幼等社会公德教育，引导民政对象和服务群众自觉参与道德实践。在保障民生、改善民生中加强民政对象思想道德建设。全面落实社会救助、优抚安置法规政策，有效保障低保户、优抚对象、特困户、残疾人家庭和单亲家庭的基本生活权益。特别是要继续加强和改进未成年人思想道德建设，创新形式，加大对这些家庭中未成年人的助学帮扶力度，使他们享受到同等教育机会。并结合帮扶工作，与区有关部门配合对未成年人开展思想道德教育，帮助其健康成长。

3、广泛开展公民道德实践活动。要把公民道德建设作为构建和谐机关的基础工作来抓，加大社会公德、职业道德、家庭美德和文明礼仪规范宣传教育力度，把思想建设纳入政治学习和党员干部教育培训的内容，促进团结友善、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系和“知荣辱、讲正气、求和谐、促发展”的风尚形成。抓好民政系统诚信建设，深入开展“重承诺、重诚信、塑形象”为主题的民政职业道德教育，树立诚信意识，营造“人人讲诚信”的行业氛围，加强行业自律，完善行业诚信制度，落实服务承诺，以优质的服务营造良好的发展环境。要精心组织各级道德模范、“我身边的民政人”等先进人物的宣传学习活动，形成学习、崇尚、争当道德模范的热潮，营造讲道德、学榜样、做好事的浓厚氛围。认真组织开展好“公民道德宣传日”活动，继续深化“结对帮扶”、“扶贫济困送温暖”、“慈善一日捐”等各类道德实践活动。

二、扎实推进文明创建活动，着力提升民政系统文明程度

1、广泛开展文明和谐单位创建活动。坚持把创建文明单位作为构建和谐机关的重要载体。以巩固和争创第十二届省级文明单位为契机，广泛开展“创文明单位，建和谐机关”活动。在文明、和谐单位建设中，要把创建文明机关、创建文明股室、争做人民好公仆活动、倡导八个方面良好风气结合起来，围绕转变行政职能、提高行政效率、建设和谐文化、坚持廉洁行政、强化队伍建设五个方面开展创建活动，把机关建设成为政令通畅、清正廉洁、团结友爱、奋发有为、环境优良、充满活力、人人参与、共建共享的和谐机关。教育和引导广大干部坚持把服务中心，服务大局、服务发展作为自己的第一责任，把“为民”作为民政工作的出发点和落脚点;把“爱民”作为民政工作的基本职业道德;把“利民”作为民政工作的职责和任务，持续保持机关良好的工作态势。要着眼提高机关党员干部职工文化素养、培养文明风尚，加强机关文化建设，积极开展适合机关特点、满足干部职工需求的文体活动，活跃机关文体生活，提升机关文化品味。同时要积极参与所在社区精神文明创建活动，在创建文明区城、文明活动中发挥模范带头作用，树立良好的民政形象。

2、持续抓好文明行业创建活动。积极深化文明行业、文明窗口、文明股室创建，努力建设政令畅通、清正廉洁、团结友爱、奋发有为、环境友好、充满活力、人人参与、共建共享的和谐机关。继续开展民政窗口单位“为民服务、创先争优”活动，并以此活动为载体，在儿童福利院、殡管所、区行政服务中心婚姻登记窗口、小池福利中心深化文明行业创建工作和儿童福利院标准化试点建设，进一步完善以服务项目、服务标准、服务收费、服务时限、服务质量为主要内容的政务公开和服务承诺制，努力形成与文明窗口相适应的言行举止、仪表仪容、服务环境、办事效率和服务质量，全面树立民政队伍新风尚。

3、持续开展“平安单位”创建活动。积极宣传和谐平安建设的新经验、新做法，使和谐平安建设工作深入人心，形成浓厚的创建工作氛围。要认真规划、实施年度平安建设与综治工作，充分发挥民政部门职能作用，积极参与平安建设，努力为缓解社会矛盾，促进社会和谐作出新的贡献。要继续围绕“查隐患、堵漏洞、保安全”主题，严格开展“防火、防盗、防破坏、防事故”检查活动，把社会治安综合治理责任目标与评先评优挂钩，纳入责任制考评，形成创建平安人人有责、平安成果人人共享的局面。要认真解决关系群众切身利益的社会热点问题，认真受理群众的来信来访，认真办理人大代表、政协委员的建议、议案，千方百计解决群众的实际困难，尽心尽力解决群众合理的要求，充分发挥民政部门的社会稳定机制作用。

三、广泛开展群众性精神文明活动，营造良好的服务环境

1、深入开展“讲文明、树新风”主题活动。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力开展“讲文明、树新风”活动，抓好主题宣传，以歌颂党、歌颂祖国、歌颂改革开放为主题，增强全系统党员干部的工作动力。着力抓好文明礼仪知识普及，倡导文明新风，规范文明行为。积极组织开展健康有益、丰富多彩的群众性文体活动，满足干部职工多层次、多样化的精神文化需求，努力营造团结和谐的人文环境。主动为社区建设提供支持，促进机关、社区良好的同志关系和邻里关系的形成。

2、深化结对帮扶工作。结合开展开展“走千户、进百院、访实情、解民忧”活动，开展“社情民意大调查”活动，通过采取召开座谈会、走访调查、发放调查问卷等形式，深入到广大人民群众和弱势群体中，了解人民群众的生产生活状况，掌握民政有关政策执行和落实情况，努力解决群众的民生诉求和实际困难，发现影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题，主动做好群众情绪疏导、矛盾纠纷调解工作。继续深化结对帮扶活动。着重抓好我局与白沙镇营边村、东肖镇湖洋寨村的结对共建活动，通过帮助引进项目、资金支持、工作交流等，积极支持新农村建设，让结队帮扶户和挂点村群众实实在在感受到文明创建的实效。

3、推进民政文化建设。一是利用重要节日开展形式多样，内容丰富多彩，思想积极、健康向上的文体活动，丰富职工生活，陶冶职工情操;二是发挥机关图书室学习阵地作用，为职工提供良好的读书环境，倡导“要读书、读好书”，在全局掀起一个读书热潮;三是有计划地组织开展各类主题活动，强化集体观念，丰富活跃干部职工的生活，激励职工立足本职岗位，树立奋发向上的精神风貌。四是加大民政工作宣传力度，及时传递全市民政工作信息，用科学健康正确的舆论导向来影响职工的思想和精神面貌，更好地发挥其宣传作用。

4、推进志愿服务活动。继续发挥民政四大基地的作用，健全志愿服务制度，广泛开展志愿服务活动。一是组织民政系统志愿者到乡镇敬老院、区老人福利院、区儿童福利院、区光荣院开展慰问、联欢等活动，帮他们打扫卫生，陪他们聊天、拉家常，帮助生活不能自理的老人理发、洗澡，为福利院儿童提供生活照料、亲情陪护、学业辅导。二是联合区委文明办开展“弘扬雷锋精神关爱老人志愿服务”活动，在全区13个文明单位和10个乡镇敬老院、区光荣院、老人福利院、儿童福利院中开展一对一的结对帮扶志愿服务活动，建立挂钩联系制度，主要内容包括定期走访帮扶敬老院、帮助解决实际困难及为孤寡老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体娱乐等六方面的服务。

4、扎实推进党风廉政和行风效能建设。党风廉政建设是民政队伍建设的永恒主题，是生命线。要继续以落实党风廉政建设责任制为龙头，认真落实“一岗双责”制。切实加强行风建设，继续开展行风评议活动，组织行评代表明查暗访，抓好问题的整改落实。全面拓展和深化政务公开工作，继续办好政务公开栏，把行政审批、行政收费、专项资金分配以及涉及人、财物的重要事项，全面地向群众公开，确保群众的知情权，自觉接受群众和社会舆论的监督。要以开展效能建设为载体，通过建立工作绩效评估制度，促进工作效率的最大化，把民政为民办实事的项目办实、办好，通过围绕服务抓效能，促进民政各项事业的发展。不断加强和改善行政执法、热情，尊重和保护服务对象的正当合法权益。

四、结合民政业务，切实履行精神文明建设成员单位工作职责

1、加大宣传力度，巩固深化殡改成果。在保持全区火化率稳定的基础上，继续做好专项治理乱建坟墓工作。进一步推进殡葬改革和管理服务，做好殡葬服务行业专项工作，和加强公墓建设，全面落实年初制定的工作目标，指导各乡镇做好清明祭祀工作，破除陈规陋习，积极引导群众文明节俭办丧事。确保我区殡改工作健康有序进行，促进人与自然的和谐发展。

2、完善保障措施，切实增强社会救助实效。要加强减灾工作力度，提高防灾抗灾能力。落实救灾预备金，及时接收转运救灾物资，做好应付突发灾害的有关准备工作，抓好乡镇、社区自然灾害应急预案的完善，全面提高民政救灾综合能力。加强城乡低保规范化管理，提高服务水平，加强动态管理，落实应保尽保，推进分类施保;加强对低保资金监管，提高低保资金使用效益;进一步健全城乡医疗救助制度，增强惠民实效;加快建立以家庭为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系，大力发展社区居家养老服务;鼓励支持符合条件的企业申办福利企业，为残疾人就业创造条件。大力推进福利彩票的发行和管理工作，为发展社会福利事业筹集更多的资金。加大推进社会福利中心建设的力度，进一步建立和健全社会保障体系。

3、持续完善提高，推进城乡和谐社区建设。今年是村(居)委会换届选举年，要按照上级的统一部署，认真组织开展20XX年度村(居)委会换届选举工作，力争10月底前基本完成换届选举任务。要加强指导，高度重视换届选举中的维稳工作，同时要以换届选举为契机，进一步健全各类组织，完善各项民主制度深化村(居)务公开民主管理，提高基层民主自治水平。深化城市社区建设。继续推进城市社区和谐社区建设活动，不断拓展社区建设设内容，提高和谐社区建设水平。继续抓好4?7个社区综合服务场所建设，加大办公用房接收力度，积极稳妥地解决部分社区无办公和活动用房问题;进一步强化社区服务功能，完成社区信息基础平台建设任务，扎实推进农村社区建设。在巩固试点的基础上，扩大农村社区建设覆盖面。

五、努力创新工作机制，提升文明创建工作水平

1、建立健全工作机制。要建立党政领导负总责、亲自抓，班子成员分工负责的齐抓共管工作机制，把创建工作摆上重要议事日程，与业务工作、党建工作、效能建设等一同规划、一同部署，做到目标明确、措施有力、责任落实。要注重整体运作，落实部门职责，发动群众参与，调动方方面面的积极性，提高工作效率，落实各项任务。要加强调研督查，及时总结推广基层单位的新经验，发挥典型的示范引领作用，激发大家参与文明创建的热情，推动精神文明建设不断创新。要加强综合管理，建立长效机制，根据精神文化建设的客观需要和财力状况，保障创建活动的正常开展。

2、加强队伍建设。精神文明建设要持续围绕发展，持续贴近基层、贴近群众、贴近实际的原则，持续发挥优势、彰显特色的举措。要善于发现典型、培育典型、宣传典型，坚持典型示范、典型引路、典型推动，把典型宣传作为提升精神文明建设水平的重要抓手。要不断加强精神文明建设工作队伍建设，努力配强干队伍，形成精神文明建设的强大合力。要加大思想作风建设和业务培训力度，着力提升干部职工队伍素质，提高新形势下做好精神文明建设工作的能力，增强精神文明建设工作队伍的凝聚力和战斗力。

民政精神文明建设工作计划(2)

20XX年我局精神文明建设工作以十八大精神为指导，以科学发展观为统领，围绕20XX年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进各项工作打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围。

一、20XX年精神文明建设工作的主要任务是：

(一)贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑，贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习十八大精神，实践科学发展观、*和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。不断探索新形势下精神文明建设工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。

(二)紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是民政事业发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高干部队伍素质，提高为民服务的水平，提升民政形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。

(三)牢牢把握一个基调，努力为我局各项事业发展营造良好舆论氛围。把握“一个基调”，就是坚持团结、稳定、鼓足干劲、以宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，以目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为全局各项工作发展营造良好舆论氛围。

二、工作重点：

(一)加强思想道德建设。

1、加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，以邓小平理论和党的十八大精神为重点，以掌握理论的科学体系、基本原理和马克思主义的立场、观点、方法，并用以指导工作为基本要求，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的教育活动。结合实际，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，进行“三义”(爱国主义、集体主义、*)和“六观”(世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观)教育，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用，加强思想政治工作的针对性和实效性，把党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。党员要以身作则，带头示范，带动全局齐心协力共同建设精神文明。3、加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻《中共中央关于加强精神文明建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》精神，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和十八大重要思想为指导,以为人民服务,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱*为基本要求,积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德。广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，突出抓好道德行为规范教育，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，树立和维护良好地税形象;大力弘扬讲正气、伸正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来,把道德要求渗透在机关管理的各项制度中,渗透在行业规范中，使全局的各项风气迅速上涨。主要在转变机关作风、增强服务意识、改进服务态度方面加大力度，努力在服务基层、服务群众中实践十八大重要思想。强化作风纪律、来信来访、节日值班等工作的落实。进一步端正机关工作作风,提高执法为民、行政为民的服务水平,自觉履行公仆职责。切实改进工作作风，努力提升优质服务水平，大力搞好文明科室创建活动。

(二)开展丰富多彩的活动，努力活跃职工的文化生活

利用“七•一”建党节和“十•一”国庆节，组织一至二次干部、职工文体活动。

(三)继续深入地开展公民道德实践活动

1、组织干部深入农村扶贫挂钩联系点开展扶贫帮扶活动,切实为农民群众办好事、办实事。2、积极组织参加社会公益活动，特别要做好各种扶贫济困送温暖活动。关爱社会弱势群众，为困难群众进行帮扶送温暖。3、搞好局机关范围内的绿化、美化。

(四)提升服务理念，健全服务体系，不断提升精神文明创建水平

首先，确立“以服务促管理”的观念，确立“以服务促发展”的观念;其次，本着“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念,认真履行“解决民生、维护民利、保障民权”的基本职责，把服务经济、服务社会贯穿于民政工作的全过程

(五)抓住重点，着力解决文明创建工作中的突出问题

结合我局实际，抓好文明创建工作，必须强化优质服务，切实抓出实效，努力提升民政服务质量。1、规范“四仪”，对了政人员从“言、行、容、礼”四仪进行统一规范，要求干部“美文明之容，言文明之语、行文明之礼、为文明之举”，练好服务“内功”。2、追求“三零”，要求在服务过程中，做到“零距离”、“零缺陷”，在执法过程中，实现“零投诉”。3、在为民服务过程中，严格推行“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时服务制”的服务方式。4、全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务，切实提高办事效率和服务水准。真正做到想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。

(六)健全机制，巩固文明创建工作的成果

要积极探索文明创建工作的长效管理办法，不断健全和完善文明创建的工作机制，巩固和发展文明创建工作的成果。1、健全文明创建的教育机制。重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的民政工作人员职业道德教育，在全局形成奋发向上、团结奋斗的良好风尚，树立我局良好的社会形象。加强对干部的政治、业务培训，帮助广大干部掌握新知识、新技能，使我局干部具备较高层次的科学知识和较强的业务操作技能，以适应新形势的工作需要。2、健全文明创建的宣传机制。加强对文明创建工作的宣传，充分利用民政信息和内、外部网站等载体，大力宣传创建工作的正反典型和先进经验，及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，为推进创建工作的蓬勃开展营造良好的社会氛围。同时，密切关注其他兄弟单位创建和服务工作的开展情况，注意学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我局文明创建工作整体水平的提高。3、健全文明创建的监督机制。主动向社会公开办事制度、相关办事程序和各项服务承诺，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。4、健全文明创建的考评机制。将文明创建工作列入年度目标考核，强化目标责任。建立我局机关内部、服务对象以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对我局干部的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣。5、健全文明创建的投入机制。将创建工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创建任务提供必要的经费保障。

(七)深入开展群众性精神文明创建活动，全面提高文明创建水平。

1、不断提高我局精神文明创建水平。群众性精神文明创建活动是把物质文明、政治文明、精神文明与社会文明有机结合，落实到基层的有效途径，是新时期党的群众工作的有效方式。要按照创建文明行业总体目标，继续运用这些年来在实践中形成的文明创建的有效载体，进一步丰富创建内涵，拓宽创建领域，整合创建力量，着力在巩固、深化、拓展、延伸上下功夫，不断扩大创建活动的覆盖面和影响力。要重视以提高广大干部职工文明

民主公正的法制环境、公平成效的市场环境、安全稳定的社会环境、舒适便利的生活环境、健康向上的人文环境，为促进我局各项事业又好又快发展创造良好条件。2是要以关注民生、服务群众、奉献社会为宗旨，以*建设为根本，以加强思想道德建设为重点，以推行以人为本的服务理念、优质规范化服务和便民利民服务为途径，以纠正行业不正之风、解决群众切身利益问题为突破口，以健全监督机制为保障，全面提高我局文明创建水平，把创建工作的着眼点和着力点逐步转移到以点带面、整体推进、创建文明行业上来。3是总结推广先进典型经验。组织召开精神文明建设工作经验交流会议，深入探索我局精神文明建设工作的新方法，研究部署当前和今后一个时期我局精神文明建设各项工作。形成创新创业、诚实守信、奉献社会的社会氛围，引导推动我局精神文明建设各项工作向更高层次发展。

民政精神文明建设工作计划(3)

一、总体思路

州民政局20XX年精神文明建设工作的总体思路是：认真贯彻落实党的十八大精神，围绕“三严三实”专题教育活动，以培育和践行*为根本，以传播正能量、持续推进作风建设为目标，以深化民政文化建设、民政服务品牌建设为抓手，大力弘扬民政孺子牛精神，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛开展群众性精神文明创建活动，经过干部职工的共同努力，使民政系统环境设施明显改观、窗口服务明显优化、文明程度明显提高，精神面貌明显提升、公众满意度明显增强。

二、创建目标

在继续保持省级“文明单位”荣誉称号的基础上，积极创建省级最佳“文明单位”。

三、工作内容

(一)深入学习十八大精神，着力深化“中国梦”教育实践活动

1.深入开展党的十八届三中、四中全会、*系列重要讲话和民政工作会议精神的学习宣传贯彻。在深化学习教育中统一思想，在宣传引领中提升认识，在理论武装中增强自信，不断提升干部职工机遇意识、全局意识、使命意识、担当意识，进一步革新理念，凝聚共识、形成合力。(机关党委负责，办公室协助)

2.开展*和“中国梦”教育活动。一是深入学习宣传党的创新理论，全面、系统地理解*的精神实质，坚持用理论学习武装人、用文明实践塑造人、用道德建设完善人、用先进文化引导人，把干部职工的思想和行动统一到十八大精神上来，为推动全州民政事业科学发展提供强有力的理论保证。二是大力营造“坚持中国道路、凝聚中国力量、弘扬中国精神”宣传教育氛围。广泛弘扬“务实求真、崇德守信、开放包容、敢为人先”的湖北精神、树立恩施形象的教育活动，把“中国梦”与加快恩施民政事业科学发展和民政系统“三严三实”专题教育活动“紧密结合起来，抓好社会事业发展，重视和改善民生，扎实做好”访民情、惠民生、聚民心“活动，认真解决关系人民群众切身利益的问题，不断增强”中国梦“命运共同体共识，聚力长治久安。聘请专家、教授、学者适时开展专题讲座，通过学习培训、心得交流等方式，使*和”中国梦“教育活动更加深入。(机关党委负责，办公室协助)

3.加强党风廉政建设。进一步建立健全惩治和预防腐败体系，开展好第十六个党风廉政教育月活动，加强党风廉政和反腐败教育工作经常化、制度化。强化党风廉政建设责任制执行力度。积极做好党内监督工作，巩固提高党的群众路线教育实践活动成果，严明政治纪律，严守政治规矩，深化作风建设，持之以恒纠正”四风“方面存在的问题，切实加强反腐倡廉建设。(机关党委负责，办公室协助)

4.加强学习型党组织和学习型干部队伍建设。突出党组中心组(扩大)学习，引导和激励干部职工学习马列主义、毛泽东思想经典著作和与职能职责相关的社会科学、自然科学的热情和自觉性。引导干部职工读一篇好文章(一本好书)，促进群众性读书活动深入开展。开展好”六五“普法总结验收工作。(机关党委负责，办公室协助)

(二)建设为民务实高效清廉机关，着力提升干部职工道德素养

5.广泛开展职业道德教育。加强以”忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁“的机关建设，引导干部职工自觉履行岗位职责、社会职责、家庭职责，倡导知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。继续开展”刹三凤“承诺活动、机关干部进社区学雷锋活动，把”创文明机关，当好人民公仆“、”结对济困“、”送温暖献爱心“等活动作为干部职工道德实践的重要途径，促进团结友善、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系和”知荣辱、讲正气、求和谐、促发展“社会风尚的形成。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

6.深入开展公民道德建设。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为基础，以”诚信建设“为重点，坚持理论教育和道德实践相结合。组织开展”全国公民道德宣传日“、”公民道德建设月“活动，教育干部职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，深化公民道德建设，推动机关干部职工思想道德素质和文明素质再上新水平。(机关党委负责，办公室、各科室协助

7.深化和丰富”六个一“活动。按照《州民政局关于在20XX-度开展”六个一“创建活动的通知》要求，抓好”六个一“创建活动。(一堂)办好道德讲堂活动。机关党委负责开展以身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人为主要内容的道德讲堂活动，提升机关干部职工履职道德自觉，强力推进思想道德建设，践行道德承诺。(一队)丰富学雷锋志愿服务活动。各支部负责以”学雷锋志愿服务队“的形式，紧密结合”情系民生，满意民政“文明创建品牌，围绕公益宣传、社会服务、文明礼仪、公共秩序、生态文明、扶老助残、人文关怀、保护环境等开展道德实践活动，大力弘扬”学习雷锋、奉献他人、提升自己“的志愿服务精神，把”关爱他人、关爱社会、关爱自然“的理念根植人心。(一牌)合理设置遵德守礼提示牌。机关党委、办公室维护和完善单位内外设置与环境相融合的温馨提示牌，营造浓厚的道德文化氛围，引导干部职工从我做起、从小事做起，一点一滴践行文明，一举一动崇尚道德。(一桌)持久开展文明餐桌行动。认真执行局机关勤俭节约相关规章制度，倡导科学、理性、健康的生活方式，继续开展文明餐桌行动，倡导餐桌礼仪，维护用餐环境，讲究科学用餐、卫生用餐，文明用餐，开车禁止饮酒，按需点餐、合理消费。(一传播)成立三支网络文明志愿者工作队，继续开展文明风尚传播活动。同时利用《恩施民政网》、《恩施慈善网》、电子显示屏、QQ群、微信群和博客群、手机短信平台等渠道，在民政干部职工和网民中积极传播健康的思想文化和精神文明建设有关内容，传播文明之风、礼义之风、廉洁之风，宣传本单位精神文明创建工作，全面展示单位文明形象。(”一帮扶“)组织局机关全体党员干部与与扶贫联系村困难户开展”一对一“结对帮扶志愿服务活动。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

8.开展机关文明礼仪学习教育活动。组织举办”机关文明礼仪“知识讲座，开展”讲文明话、办文明事、做文明人“等文明礼仪实践活动，使文明礼仪的基本常识成为机关干部职工共同遵循的行为准则。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

9.深入开展文明科室、文明职工、文明家庭创建活动。

(三)坚持*教育，着力加强机关文化建设

10.提炼、展示、塑造机关核心价值理念。坚持把*的核心价值体系融入思想道德建设和精神文明建设全过程，以实践*为根本，结合机关实际，提炼富有感召力、凝聚力和时代特征的机关核心价值理念。让”国知精神“更具体更形象地充实干部职工的精神世界，使之成为激发工作热情、担当使命勇气、开拓进取意志和敢为人先品质的力量源泉。组织干部职工征集提炼具有时代特征、机关特色、普遍认同、好记易行的”民政机关核心价值理念“心得体会。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

11.以现代文化为引领，营造风清气正的工作氛围。组织开展现代知识、现代观点、现代制度以及现代理性、国家认同、公民权利专题教育、主题演讲和岗位读书等活动，提高干部职工文化素养，凝聚干部职工精神力量，培育形成机关精神。打造”和睦处事、和谐共事、合力成事“的工作环境，注重人文关怀和心理疏导，引导干部职工多谋学习少谋闲、多谋工作少谋人、多谋团结少谋利、多谋作为少谋位，培育自尊自信、理性平和、积极向上的心态。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

12.丰富干部职工精神文化生活。坚持以人为本，注重满足干部职工精神文化需求，大力营造”尊重差异、包容多样、相互欣赏“人文环境。结合纪念日、传统节日，开展群众性的文体活动。组织干部职工积极参加全民健身运动、文明交通、绿色祭奠等活动;组织开展”庆三八“展示妇女风采、”庆五一“踏青徒步、”庆十一“开展乒乓球、羽毛球、篮球、排球比赛和歌咏等趣味比赛等文体活动，丰富和活跃全体职工的精神文化生活;组织干部职工和离退休人员进行一次全面健康体检;开展给离、退休人员生日时送一束生日鲜花，一张生日贺卡，一份生日祝福活动。(机关党委负责，工会妇委会、办公室、各科室协助)

(四)开展文明行业创建活动，着力抓好文明行业品牌创建活动

13.切实抓好文明行业品牌创建活动。要指导全州殡仪服务、老年公寓、城乡福利院、光荣院、军休所、婚姻登记等民政窗口服务单位结合各自工作特点，进一步完善以服务项目、服务标准、服务收费、服务时限、服务质量为主要内容的政务公开和服务承诺制，打造诚信行业，构建信用平台，提高社会信誉。开展经常性的职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律以及”重承诺、重诚信、塑形象“为主题的职业道德教育和实践，努力形成与文明窗口相适应的言行举止、仪表仪容、服务环境、办事效率和服务质量，切实做到民政服务设施运行正常，民政服务经费保障有力，民政服务管理科学规范，民政应急处置快速有效，民政内外环境整洁美观，民政服务标识统一醒目，民政职工衣着大方得体，民政工作语言文明规范，努力营造优质高效的服务环境。

14.扎实开展”平安单位“创建活动。社会管理综合治理和平安建设领导责任明确，机构健全，履职到位，制度健全，活动规范，台帐健全。进一步落实重点部位人防、物防、技防、视频监控等安全措施，完善联防队、巡逻队等群防群治组织，与违法犯罪行为作斗争，做到本年度无重大火灾和安全责任事故。积极开展普法宣传教育活动，工作秩序良好，风清气正、文化生活健康，干部职工无参与黄赌毒、”法轮功“等邪教组织和封建迷信活动。认真办理群众来信来访，及时排查和调处矛盾纠纷，调解率达100%，调解成功率不低于95%，单位内部无群体事件和集体上访、越级上访。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

15.全面推进机关效能建设。一是围绕建设学习型机关，树立政治坚定、勤奋好学的民政干部新形象。以”创建学习型机关活动“为载体，引导全局干部深入学习政治理论和业务知识，全面提高全局干部的理论水平和业务素质，造就一支素质高、作风实、能干事的民政干部队伍。二是围绕建设服务型机关，树立心系百姓、勤政为民的民政干部新形象。要牢记职责、把握底数、依法行政、争先创优，做到用心做事、真情服务，想群众所想、急群众所急，诚心实意为民政对象排忧解难。三是围绕建设效能型机关，树立办事高效、运作规范的民政机关新形象。做到请示汇报程序化、履行职责标准化、服务群众精细化、工作行为制度化，全力打造”阳光民政“。四是围绕建设创新型机关，树立团结协作、开拓创新的民政机关新形象。要树立奉献精神、团队精神、创新精神，通过各科室间协作，实现机制创新、协调发展、提高工作效率。树立一流目标、追求一流标准，树立民政新形象。五是加强民政文化建设，继承和发扬国知精神，坚持和弘扬”以民为本、为民解困、为民服务“的民政工作宗旨和”甘于吃苦、乐于奉献、勇于创新“的孺子牛精神，形成一支”为民、务实、创新、奉献“的民政干部队伍。六是加强机关党建，深入推进”五个基本“、”七个体系“建设，坚持开展创优表彰活动。进一步抓好人口和计划生育、消防安全、保密、档案、建议提案办理、信息报送和应急处理、信息公开和电子政务建设等各项工作。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

(五)以开拓创新、深化改革为重点，切实履行好民政工作职能

16.全面深化民政领域改革创新，积极完成民政工作会议提出的20XX年工作任务，不断开创民政工作新局面。加强社会救助工作。认真贯彻落实国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》(国发〔2012〕45号)和省政府相关文件的实施意见，创新和推进城乡低保、城乡医疗救助、农村五保供养、临时救助制度等社会救助各项工作;做好灾害应急救助工作，提高防灾减灾能力，确保灾区社会稳定;以创建”全国双拥模范(城、县)“为动力，加强优抚安置、军休工作，保障优抚安置对象基本权益;加强社会福利体系建设;创新专项社会事务管理。落实惠民殡葬政策，免除全州城乡低保、农村五保和重点优抚对象的基本殡葬费用;加强基层社会管理工作，推进村务公开规范化、程序化、制度化;继续开展”难点村“治理，建立治理长效机制。加大社区服务体系建设力度，强化社区服务管理功能，提升公共安全服务水平。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

(六)创新工作机制，着力提升精神文明建设和创建工作水平

17.健全工作机制。加强对精神文明创建工作的组织领导，把创建工作摆上重要议事日程，与业务工作一同规划、一同部署，一同考核。建立长效机制，注重整体运作，落实部门职责，发动群众参与，调动方方面面的积极性，提高工作效率。加强调研督查，及时总结推广新经验，发挥典型示范引领作用，推动精神文明建设不断创新。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

18.加强队伍建设。加强精神文明建设工作队伍建设，明确职责，规范运作机制，形成上下联动、内外协调、持续发展的良好格局，形成精神文明建设的强大合力，形成系列和特色。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

19.创新创建品牌。从民政工作实际出发，突出服务民生特色、注重创建品牌塑造，使创建过程成为服务群众的过程、解决群众最关注的突出问题的过程、主动地为群众办好事、办实事的过程。一是要坚持立足民政职能，围绕落实”以民为本、为民解困、为民服务“宗旨，努力创建”情系民，满意民政“的服务品牌，为文明创建注入强大的生机和活力。二是要注重丰富品牌内涵，要进一步深化倾心为民、倾力惠民、倾情助民的服务理念和民有所需、我有所帮，民有所盼、我有所办，民有所呼、我有所应的工作理念，以及民生至上、爱泽万家的文化理念，使品牌意识、服务理念深入人心。三是不断拓展品牌外延。围绕践行”以民为本、为民解困、为民服务“民政工作理念，努力把亲民之心、爱民之情化为实实在在的利民之举，广泛开展丰富多彩的为民实践活动，不断拓展”情系民生，满意民政“的品牌外延。围绕品牌创建活动，20XX年要重点办好一系列以亲民惠民利民为主要内容的实事，使”情系民，满意民政“的理念更有实效、更具有特色。四是创建民政窗口服务品牌。在全州民政系统开展争创”十佳民政服务品牌“创建活动，进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，树立民政系统良好的社会形象。各科室要结合本条线实际，全面梳理近几年来在为民服务过程中涌现出的好的服务项目、好的活动载体和好的服务形式，指导各民民政服务窗口努力创建有社会影响、有民政特色、有时代新意、有明显成效的民政服务品牌，以品牌效应带动行业进步。(机关党委负责，办公室、各科室协助)

四、工作要求

(一)统一思想，提高认识。各科室、全体干部职工要进一步统一思想，提高认识，增强创建文明单位工作的责任感和紧迫感，充分认识开展文明单位创建活动是提升工作成果、树新形象、聚新合力、创新业绩、求新发展的需要。

(二)加强领导，明确责任。加强对文明创建工作的领导，把创建工作纳入重要议事日程，对创建工作进行责任分解，党组书记负总责，党组成员负责对各自分管部门精神文明创建的督促和指导，局文明办公室根据职责分工，做好协调工作，局机关各科室要积极投身到创建工作中去，把文明创建与业务工作结合起来，与培养高素质队伍结合起来，与争创”文明单位、文明科室、文明家庭“和”群众性精神文明创建活动结合起来，把“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，使创建工作水平再上一个新台阶。

(三)加强宣传，营造氛围。加大创建活动的宣传力度，积极宣传创建活动的目的意义、工作目标和任务，宣传创建活动中的典型经验和成功做法，强化广大干部职工追求文明意识，形成人人关心、人人参与创建工作的良好局面。

(四)加强资料收集整理。注重资料积累，加强信息报送和创建台帐管理，各科室要把文明创建文书资料及影像资料记载清晰、准确无误，并报局机关党委和局文明办归类整理后装订入档。同时要注意挖掘、培育、总结近几年来全系统文明创建的先进典型和新鲜成功经验。

(五)加强指导检查督办。年内，州局机关党委、局文明办组织对精神文明建设工作和开展服务品牌创建工作情况进行督查、评估、考核，重点是组织领导、目标方案、推进措施、质量效果、群众满意度、社会认可度和影响力等内容。