三、化解成效更加明显。调处化解是做好信访工作的治本之策。一年来,我们进一步加大化解信访问题的力度,调处解决了一批,教育疏导了一批,帮扶感化了一批。一是高度重视解决初信初访问题。对初信初访,实行“天天交、月月清、季季结”,第一时间回应诉求,防止变成重信重访。龙泉市设立社会矛盾联调中心,信访、劳动仲裁、人民调解等部门进行集中办公,最大限度地把矛盾化解在初始状态。缙云、松阳等地建立了信访件办理每月通报制度,强化信访事项督查督办力度。二是积极推动积案化解。年初省里交办的40件省级积案已化解36件,化解率达90%,一批信访老户息诉罢访。三是主动协调疑难信访事项。市信访局主动牵头协调、督办一批来市集体上访问题,如多次到市行政中心集体上访的二手车经营业主反映收费过高问题、花园中学学生家长反映中考政策不合理问题、部分公务员考生反映体检不合理问题、一批拖欠民工工资信访问题等均得到了妥善解决。
四、信访秩序更加规范。双向规范是维护良好信访秩序的根本要求。一年来,我们坚持规范信访工作和规范信访人的行为,两手抓、两手硬。一是力保重要节点平稳。今年以来,圆满完成了各重点时段的信访稳定任务,没有发生影响恶劣的上访事件。特别是党的十八届三中全会、全国、全省“两会”期间,通过全市上下的共同努力,如期实现“去省进京上访总量少,无较大规模集体上访、无集体非正常上访、无恶性滋事事件发生,无因工作不当引起的负面炒作”的“一少四无”目标;“枫桥经验”50周年纪念大会期间,实现会场及代表驻地和参观点我市“零上访”目标。先后圆满完成中央
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