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庸懒散浮推拖专项整治活动问题清单及整改措施

更新时间:2023-08-23 20:05:21 高考知识网 www.xjdkctz.com

按照省、州、县“庸懒散浮推拖”专项整改活动的安排部署,根据县委《雅江县开展庸懒散浮推拖问题专项整治工作实施方案》(雅委发【2014】27号)的文件精神,我局对照“庸懒散浮推拖”认真梳理问题,开展了集中学习,自查自纠,全面整改。现将县卫计局领导班子及班子个人的问题清单和整改方案,汇报如下:

一、县卫计局领导班子问题清单及整改措施

1、庸:班子集体学习和个人自学坚持不够,思想更新和知识更新滞后;政治敏锐性、政治鉴别力不强;平时想问题、做工作习惯于老方式、老办法,缺乏主动性和创造性,工作按部就班多,停留在常规性工作上,锐意创新少。对理论知识,和党的方针、政策、路线深入钻研少,在理解和把握上精益求精不够。

整改措施:一是制定学习计划,将学习党的民族宗教政策、马克思主义“五观”、“四个认同”、“三个离不开”等内容经常化学习。进一步完善《县卫计局领导班子集中学习制度》和《县卫计局班子成员自学制度》等制度,加强班子成员新知识的更新学习。严格执行“三会一课”制度,每月各支部召开一次全体党员集中政治学习,自学时间不得少于4小时,做好学习笔记。二是加强政治理论学习,提高思想认识,加强党性,提高政治坚定性,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,全面正确地理解党的民族、宗教政策,增强反对民族分裂,维护祖国统一,维护社会稳定的自觉性和坚定性,准确把握做好新形势下藏区工作的指导思想、主要目标和重点任务,把加强民族团结作为长治久安的根本保障,将民族团结教育工作作为长期工作开展下去,进一步认清民族团结是各族人民的生命线;三是树立“工作走一步想三步”的工作理念;不断学习新知识,掌握新手段,应用新设备、新载体,主动地、能动地作好工作。四是督促班子成员要深入研究和掌握主要政策,形成“会懂政策、能用政策”的能力。

2、懒:脱离群众、官本位思想较严重的问题;关系群众切身利益方面做得不够;联系服务群众“最后一公里”方面做得不好的问题。

整改措施:一是强化下基层调研走访制度,领导班子成员经常性下基层调查走访,每年不少于3个月。二是拓宽密切联系群众渠道。重点总结推广甘孜州群众工作全覆盖“六大活动”、领导干部联系点等做法;三是加强卫生系统政风行风建设。大力整治门难进、脸难看、事难办和索拿卡要等问题,加强卫生系统各医疗卫生单位的医德医风建设,提高医疗卫生从业人员职业道德素质,努力改进服务态度,着力构建和谐医患关系。四是大力整治医疗卫生方面损害群众利益行为。进一步简政放权、精简行政审批事项,简化办事手续,压缩办事时限,提高即时办结率,不断提高办事效率和服务水平。五是树牢宗旨意识,切实为民利民。开展送关怀、送医技、送药品、送服务、送健康“五送”活动。让群众真正享受到更多的实惠。六是突出问题导向,坚持立行立改。坚持以群众满意为最高标准,着力从群众最关心、最迫切需要解决的问题入手。七是坚持开拓创新,奋力推动卫生计生发展。继续深化巩固基本药物制度成果,稳妥推进县级公立医院改革,提高医疗卫生保障能力。继续加强基层医疗卫生服务网络建设,健全以县级医院为龙头、乡镇卫生院和村卫生室为基础的农村医疗卫生服务网络。

3、散:个别班子成员纪律意识不强,有时上班与一些干部职工聚在一起摆龙门阵;干部队伍管理监督不到位,

整改措施:一是要重视抓制度建设,并在每年针对各块工作的弊端和不足之处进行修改、总结和完善,形成较为完善的一整套行之有效的内部管理制度,加强对县级医疗单位领导班子和乡镇卫生院院长的管理,探索好的经验,形成科学、规范的用人机制。二是开展行风建设,进一步提升医疗服务水平,改善了服务环境,构建了和谐医患关系,在干部思想教育引导方面下大工夫,使我县医务工作者能够深入群众、了解群众,进一步加大树立白衣天使的良好形象。三是完善卫生干部选用任用机制。树立正确用人导向,营造风清气正用人环境。严格卫生干部选拔任用制度,坚持选拔任用程序,坚持以德取人、以才用人的任人原则,完善卫生干部人事工作民主推荐、任前谈话、任前公示等制度,把群众公认、干有实绩的医务人员提拔、重用。健全局机关干部轮岗交流制度,促使局机关干部在多个岗位得到锻炼,提高机关干部的综合能力。四是要坚持惩防并举,更大力度加强党风廉政和行风建设。深入开展“三好一满意”活动,推进治理商业贿赂和卫生行风巡查工作,坚决纠正行业不正之风。实施患者办事“零障碍”工程,不断提高农牧民群众满意度。

4、浮:对群众工作还不够主动、不够深入,群众工作全覆盖“六大活动”按要求形式和程序到了位、但主动服务的内容还不丰富;建立完善政效结合的考核机制不够深入。

整改措施:一是继续推进落实县委办第三阶段群众工作方案,调整好结对认亲,完善“六大活动”工作机制,建立监督考核制度,确保群众工作全覆盖程序到位、内涵丰富、群众满意。二是严格执行党风廉政建设责任制,督促局领导班子成员、各医疗卫生单位领导干部落实“一岗双责”要求,按照上级要求制定实施切实可行的责任追究制度。三是健全政效结合的目标考核制度、用制度管理和惩治政绩工程、弄虚作假、虚报浮夸等问题。

5、推:缺少担当精神、存在“为官不为”。

整改措施:一是切实加强领导班子思想政治建设。坚持和强化局党委中心组理论学习制度,加强政治理论、党纪法规的学习,大力弘扬焦裕禄精神,践行“三严三实”要求;带头自觉践行党的宗旨,更加坚定群众路线、群众观点、群众利益、群众工作,切实保障和维护好群众利益;二是严肃党内组织生活。健全落实局党委领导班子民主生活会制度,认真贯彻落实“三会一课”制度,创新党内生活方式,开展多种形式的党内生活。三是切实增进班子团结。坚持和完善谈心交心制度,每年局党支部主要负责同志与班子成员、班子成员相互之间谈心交流不少于2次。

6、拖:对重大问题有时久拖不决,办事效率较低。

整改措施:按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决策的原则,进一步完善卫生计生局领导班子内部的议事和决策机制,能够做到重要情况在领导会上通报,重要文件和重要会议精神及时在班子会上及时传达,重大事项召开领导会集体领导、集体讨论、集体决策。大事开会碰头,小事相互通报,形成共识、形成合力、提高效率。

二、县卫计局党总支书记,局长齐继勇问题清单及整改措施

1、庸:政治敏锐性、政治鉴别力不强;执行民主集中制、干部选拔任用和干部管理监督不力。

整改措施:坚持不懈的加强学习,通过平时自学和每周五集中学习的方式,加强理论和时政学习,加强勤学善思虚心向群众学、努力向实践学。1.完善民主决策机制;2.严格执行民主集中制;3.严格规范卫生干部选拔任用考察工作。

2、懒:有时存在为官不为,脱离群众。

整改措施:一是对于卫生计生的重大工作、重大项目、重大问题等需要亲力亲为的工作绝不摊派给副职干部,需要实地调查的工作绝不以会议落实,需要入户走访的工作绝不用电话解决。二是要改进文风会风、力戒空话套话。要深入贯彻中央八项规定,力争少发文、发短文、发管用的文,少开会、开短会、开管用的会,少讲话、讲短话、讲管用的话。三是要开展调查研究、服务科学决策。抓好调研活动。每年到所联系的乡镇,开展调查研究2-3次,到17个乡镇卫生院调研2次以上,每年完成2篇左右高质量的调研报告。

3、散:有时官本位思想较为严重,民主集中制落实不到位。

整改措施:一是牢固树立群众利益无小事的观点,深入基层和群众,了解一线医务人员的疾苦,不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识,积极为民办实事办好事解难事;二是遇事深入思考,创新性解决问题;三是在工作中主动听取不同意见,充分发扬民主集中制;四是要牢固树立正确的政绩观,既要注重对“打基础”工作的思考,又要注重对“利长远”事情的谋划,既要注重“显绩”,又要注重“潜绩”。

4、浮:缺乏科学发展观和正确政绩观。

整改措施:解难题、办实事、促发展。解难题,就是要解决卫生事业发展过程中出现的矛盾和问题,促使各方面发展相互衔接、相互促进、良性互动;办实事,就是要落实在为基层医务人员排忧解难上,多干得好事、实事,解决基层医务人员最迫切、最需要解决的问题;促发展,就是要着眼信息化条件下卫生事业跨越式发展的目标,促进雅江县医疗服务水平的整体提高。

5、推:对党建责任和党风廉政建设有时不重视,没做到亲自抓。

整改措施:一步提高思想政治素质。认真学习党风廉政责任制的各项规定,深入学习违纪、违法反面案例,对照自己认真反思自查,坚定立党为公、执政为民的信念,抵制贪污腐败的行为,牢固树立执政为民、廉政为民的思想观念,做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害,落实一岗双责。

拖:有时存在办事效率不高,干事动力不足。

整改方案:克服缓口气的思想,带领大家,加大马力做好卫生计生各项工作。坚持身体力行、求真务实、言行一致的工作作风,脚踏实地,埋头苦干,到群众当中去,直接了解需求,踏实地办实事、办好事。诚心诚意、脚踏实地为他们办事,办实事、解难事、做好事。坚持在工作中对科室的严格要求的同时,亲历亲为地解决困难;在研究解决复杂实际问题的工作时,根据不同阅历、不同能力、不同特点的处长,有的放矢地分类指导,提升工作能力。深入到基层去了解基层,直接了解重点项目进展情况,掌握一线情况,一起研究面临的困难,帮助他们解决实际问题。

三、红会常务副会长阿西问题清单及整改措施

1、庸:政治学习不够,理论联系实际不够。

整改措施:一是坚持把学习和掌握党的相关理论知识放在首要位置,自觉养成每天学习1小时、2月精读1本书、1年撰写2篇以上调研报告的学习习惯,重点加强对*系统学习,深入领会*系列重要讲话精神实质,不断提高思想理论素养,增强政治定力。二是要把政治理论学习同自己的实际工作紧密地结合起来,用先进理论去指导和解决在工作中出现的新问题、新情况。

2、懒:抓党建工作少;开展党课教育少;党支部共建共创不到位。

整改措施:一是切实融入雅江县卫生和人口计划生育局党支部,把党建工作抓起来,提高做好党建工作的自觉性、主动性,使党建工作水平在今后工作中取得实效。二是要结合基层党建年活动,增强自身开展党课教育的自觉性、主动性,每年为党员干部上党课不少于3次。三是多组织一些有特色、亮点的共建共创活动,制定切实可行的帮扶计划,更多的在“造血”上下功夫,帮助共建村支部脱贫致富。

3、散:抓党风廉政的责任意识不强;存在深入基层开展调研不够;工作作风不扎实,工作要求不够高。

整改措施:一是不断强化廉政教育,增强自身廉政意识,在思想上筑牢反腐倡廉防线,永葆清正廉洁的政治本色。二是平时在做好单位业务工作的同时,多下乡开展一些实地调研工作,不要习惯于在办公室想事做事。要变被动下乡开展工作为主动下乡调研,多与群众沟通,增强下乡开展工作的目的性和针对性,争取每年深入基层调研走访不少于90天、住群众家不少于10天。三是要牢固树立以人为本、服务为先的理念,在面对工作中出现的热点、难点、焦点问题时认真进行分析研究,创新型的开展工作。

4、浮:对维稳缺乏耐心;艰苦奋斗精神弱化;树立正确政绩观的认识有偏差。

整改措施:一是及时组织对重要维稳信息进行研判分析,提高自己对反分裂斗争长期性、艰巨性和复杂性的认识。二是要认真弘扬党的优良传统,克服追求安逸生活的思想,始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,自觉抵制享乐主义、奢靡之风,习惯过“苦日子”、“紧日子”。三是认真落实党的路线方针政策,树立正确的政绩观,做好本职工作和上级交办的工作任务,在工作中取得新突破。面对工作出现的新问题、新特点,要站在全局高度增强使命感和责任感,尽职尽责,兢兢业业,高质量、高标准地完成每一项工作任务,创造好的工作业绩。

5、推:有安于现状,不愿吃苦受累,得过且过的思想。

整改措施:一是坚持对照焦裕禄、毕世祥、兰辉、菊美多吉等先进典型,用《党章》标准严格要求自己,自觉摒弃私心杂念,继续保持奋发进取、昂扬向上的精神状态和工作激情,做到尽职、尽责、尽心、尽力。二是坚持全面学习提升自我,自觉加强政策法规、卫生知识和党建知识学习,主动经受艰苦条件和复杂环境考验,不断提高驾驭处理复杂问题的能力。

6、拖:全局观念不强,创新意识不够导致效率不高。

整改措施:在具体工作中,不能凭自己的经验来做事,重视群众的意见建议,在想问题,安排工作、办事情时。多从群众利益层面考虑,从满足群众的需求方面考虑得多一些,从局部利益考虑少一些,全局利益多一些。

四、县卫计局副局长刘英问题清单及整改措施

1、庸:学习不够深入;进取心不强对工作没有目标;满足于完成领导安排的工作任务,对分管工作缺乏远见。

整改方案:一是进一步通过平时自学和每周五集中学习的方式加强政治理论、民族宗教政策和新党章的学习,提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力;二是作为藏区党员干部要从思想上认识到藏区反分裂斗争的长期性、尖锐性、复杂性,三是树立大局意识,时时警惕“达赖集团”利用各种方式从事渗透破坏活动,从自己做起、从身边做起,用送卫生下乡、宣传惠民政策等多种方式让身边的亲人朋友、群众了解“达赖集团”的别有用心和在共产党领导下藏区翻天覆地的新旧变化。

2、懒:执行力有待提高、效率不高、服务还需要完善有慢作为的现象,对领导安排的工作完成不及时。

整改方案:一是提升自己的思想意识,在今后工作中把被动工作改为主动工作,改变过去以会议落实会议,以文件落实文件的情况。二是在今后的工作中多汇报,多深入研究,多下基层,每年深入乡镇不少于8?10次,撰写调研材料2篇,积极检查督导基层卫生计生工作。三是合理安排工作,增强计划性,提高执行力。

3、散:管理不严格,执行制度不严;管理上有得过且过的思想,有时不愿意得罪人,对于别人做得不对的地方也不愿意多说。

整改措施:一是作为单位分管财务的副局长,要本着为实事求是、坚持财经制度的原则分管好财务工作。二是做为副局长在单位起好带头模范作用,坚持上下班,杜绝上班时间做与工作无关的事情。三是严格管理,按照制度办事。

4、浮:结合基层,结合实际解决实际问题不够。

整改措施:转变工作作风,触及到自己的思想灵魂,在今后的工作中每年深入联系乡、村6次,与结对认亲亲戚经常电话联系,深入田间地头等方式,用自己跟亲人交流的心态与结对认亲亲戚交流、沟通。正真达到开展群众工作的作用和目的。

5、推:工作安于现状,对人、财、事缺乏建议,有保和气不敢批评的想法。

整改措施:作为局班子成员,行使好自己参政议政的权利,在今后开局务会议的时候,能客观公正的评价任何干部的人事任免、调动,杜绝以前照顾情面,怕伤和气的那种随大流的思想,正真起到局长的参谋助手的作用,对我县的卫生事业的发展积极建言献策。

6、拖:工作中有拖和等的问题有时工作不在状态,当一天和尚撞一天钟,对工作推动力度不够。

整改措施:加强沟通,多下基层。深入了解基层和群众实际情况,强化敬业精神,对区乡工作,加大关心力度,实地了解实际情况严格要求自己,作好表率作用。

五、县卫计局副局长、县医院院长杨涛问题清单及整改措施

1、庸:学习的自觉性不强、调研不够深入,创新意识不够。

整改措施:一是始终把学习作为提高素质、增长本领、做好工作的重要途径。二是大力发扬实事求是、求真务实的作风,把维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益为出发点和落脚点,把为人民尽职尽责作为衡量工作的根本标准,时刻摆正自己和人民群众的位置,下大气力解决好群众反映强烈的突出问题,多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。

2、懒:群众意识有待加强、有“官本位”思想、执行力不够深入。

整改措施:一是真正把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动,切实转变思维方式、改进工作作风,站在群众立场谋划工作,多为群众办好事、解难事。二是经常深入基层、深入群众,调研基层情况,认真倾听群众呼声,增进对群众的真挚感情,并力所能及地解决群众的问题。

3、散:艰苦奋斗精神保持不够,有时在工作中存在不思进取的现象。

整改措施:一是要倡导务实作风,搭建实干平台,不给表面形式留空间,不让夸夸其谈成气候;坚持每天学习1小时,每月精读1本书,每年做2次工作总结,坚持身体力行、求真务实、言行一致的工作作风,讲真话、办实事、求实效,脚踏实地,埋头苦干。

4、浮:运用理论指导实际工作有差距,存在急功近利、工作方法简单、畏手畏脚等问题。

整改措施:一是真正把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动,切实转变思维方式、改进工作作风,站在群众立场谋划工作,用群众的观点推动工作,真心诚意为群众办好事、办实事、解难事;二是经常深入基层、深入群众、深入挂钩点,从群众中来,到群众中去,与群众打成一片,认真倾听群众呼声,了理民情民意,增进对群众的真挚感情,对群众反映的热点难问题和合理利益诉求,要有针对性的采取措施予以解决或及时反馈。

5、推:政绩观有偏差,追求显性工作相对较多,对隐性工作抓得较少。

整改措施:一是把坚定理想信念放在第一位,强化思想政治理论学习。二是知行合一,把“立言”和“立行”有机统一起来,认真学。

6、拖:执行民主集中制方面不全面,团队意识还有待加强。

整改措施:始终以最强的党性原则要求自己,牢固树立正确的权力观和事业观,切实打牢廉洁从政的思想基础。

六、县卫计局副局长、县保健院院长杨刚问题清单及整改措施

1、庸:学习意识不强。对理论学习存在“实用主义”,缺乏深度。创新意识缺乏、进取精神不足。

整改措施:一是进一步加强理论学习夯实理论功底、每天晚上用1个小时加强理论和时政学习。二是改作风,强宗旨,树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。三是坚持务实创新,增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终达到工作成效的不断提高。

2、懒:主要表现在思想安于现状精神萎靡,贪图安逸,不思进取;服务群众的意识和了解群众基本需求下的功夫还不够。

整改措施:一是增强工作责任心和责任感,工作中始终坚持“干”字当头、“实”字为先,以实干求实绩,以实干求发展。二是在遇到困难时不缩手,干不成功不罢手,充分发挥自己的聪明才智和业务技能,脚踏实地的投入到工作中去。三是坚定意志,抵制诱惑,改变被手机电脑的控制状态,以更充沛的精力和更健康的体魄投入到工作和学习之中。四是在处理复杂问题时,要学会“弹钢琴”统筹考虑和安排,真正做到忙而不乱、规范有序,确保各项工作齐头并进、高效完成。五是吃透上情、熟知县情,准确把握安全生产长期性核心工作和阶段性重点工作,深入一线调查研究,掌握第一手资料,了解基层工作实际,为领导决策提供依据。六是围绕县委、政府的决策部署,充分担当起决策执行者、推动者的角色,确保各项既定决策部署,件件有着落,事事有回音

3、散:深入基层调查研究不够,对基层关心不够、了解不够。

整改措施:一是在工作中发挥先锋模范作用,以赢得群众的肯定和拥护。更加密切联系群众,更加关心干部职工,注重倾听他们的呼声,解决他们反映强烈的突出问题。二是深入职工、深入基层,掌握职工和群众工作、思想动态。三是开拓进取,勇于创新,改进工作方式和方法。四是在任何时候、任何情况下,办事讲原则,做到“倒杯水、递根凳”服务主动周到、热情、不让群众跑弯路、事事想着群众、事事为了群众。

4、浮:创新意识缺乏、进取精神不足。

整改措施:一是从严要求自己,坚决杜绝形式主义。对与自己工作有联系的形式主义的东西也要坚决抵制,做到不随波逐流、不跟风赶浪。二是改变工作方法,务真求实。特别是在安全执法检查时要深入,不能只看结果,只看报表,要深入基层,施工一线、实地检查隐患,深入到镇街,深入到群众中间去进行调查研究。三是工作中不搞形式、不走过场、不摆样子,讲究方法、注重实际,脚踏实地,一步一个脚印地干,干一件成一件,把工作切实落到实处。

5、推:在处理复杂及难办事情上,脸难看,不愿意为下属解决问题,对需要解决的问题不及时处理;造成部分职工不理解。

整改措施:一是加强业务知识学习,放下思想包袱,坚持一视同仁、公平、公正原则,大胆进行管理。二是总结别人的工作经验和教训,结合自身及单位实际,创新思维,探寻从根本上解决问题的方式方法。三是理顺工作关系,掌握工作内容和工作重点,提高工作效率和工作质量,尽快胜任工作岗位。

6、拖:群众诉求渠道还存在着程序多、反馈慢等问题。

整改措施:制定作风建设总体目标,完善作风建设考核机制,每年召开作风专项督查通报会1次。带头少开会开短会,尽量减少自己出席会议次数,会议讲话时间不超过1个小时。完善宣传报道机制,规定各级领导工作开展宣传报道要求,突出民计民生、惠民政策的宣传报道。

六、县卫计局副局长吕继明问题清单及整改措施

1、庸:主动学习力度不强

整改措施:制定学习计划,定期加强学习,进一步深入学习上级相关文件,进一步学习业务知识,不断提升自身素质。

2、懒:重干事少总结归纳

整改措施:合理安排卫生执法监督工作,多归纳总结提升,形成经验在全县推广。

3、散:执行制度不强。

整改措施:多深入基层,了解实际情况,多解决实际问题,严格自我管理,按照制度办事。

4、浮:下基层次数不多。

整改措施:加大下基层次数,由过去每周下基层一次调整到每周二次。

5、推:工作上存在敷衍塞责,回避矛盾现象。

整改措施:进一步明确职责分工,强化责任心,不回避矛盾。

6、拖:服务意识不强。

整改措施:主动下基层,提升服务意识,及时化解矛盾,解决问题,进一步转变管理理念,加强干群关系。

六、县卫计局副局长王中洲问题清单及整改措施

1、庸:政治理论学习和业务知识学习不够,能力欠缺。

整改措施:一是加强政治理论学习,理解党的方针、政策、路线。二是加强业务知识学习,切实提高自身业务素质,更好的适应新形势下工作的需要。

2、懒:有贪图享乐安逸的思想;创新工作意识不够,深入基层少,主动要求工作少。

整改措施:一是牢固树立发展创新理念,进一步理清工作思路,统一发展思想,坚定发展信心,完善发展措施,迅速打开工作局面。把责任落在肩上,把工作落在实处。结合我县实际,认真开展调研。全面了解卫生工作状况。二是提倡积极的健康生活方式,工作之余多读书、看报。三是深入乡镇和被服务对象开展调研,提高工作效率。

3、散:工作安于现状,工作角色没有及时转变。

整改措施:一是树立强烈的事业心和责任心,尽快融入到藏区的生活、工作、学习中去,和群众打成一片。二是履行好分管的工作,对本县的卫生事业发展现状进行调研,了解基本情况、存在的问题和发展的方向。

4、浮:机关“衙门”习气重

整改措施:一是加强学习,切实提高自己的整体素质。二是加强办事力度,提高办事效率。按照分工要求认真履行职责,加强分管科室的日常教育和检查。三是增强服务意识,彻底摒除“门难进、脸难看、事难办、话难听”的工作作风,克服“冷、硬、横、推”的衙门作风。四是加强班子成员间团结、协作和沟通。与工作人员多沟通,多交流,形成心往一处想,劲往一处使的工作局面。

5、推:担当意识不够,建言献策不够。

整改措施:积极主动向卫生局班子成员提出好的建议和意见,把外面好的工作经验带到实际工作中去,对分管的工作,制定计划,大胆开展工作,敢于管理。

6、拖:服务态度“生、硬、冷、推”,办事效率不高。

整改措施:以端正服务态度为重点,做到制度人性化、健全便民措施、接待群众时干部职工精神饱满、语言文明、举止规范、服务态度热情。做到“四个一”:一张笑脸相迎、一句问候致意、一把椅子让座、一杯热茶暖心,层层分解落实责任,实行责任追究和问责。