xx是xx街道东湖第三社区的党支部书记。有着xx年党龄的她,在多年来的工作中,始终坚持牢记党的宗旨,奉行自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”的准则。在多年的企业单位中努力工作,充分发挥党员的先锋模范作用,曾被评为局级模范党务工作者,连续多年被评为各级先进个人、优秀党员。xx年11月,她与企业有偿解除劳动合同,正在她迷茫之际,市政府招聘社区干部,她顺利通过了考试、面试的考核。就是这样,她带着一颗感恩的心,走上了社区这个工作岗位。
一、尽职尽责,做好社区带头人
xx常说,做社区负责人要具备四种能力,实际工作中她就是这样做的。
一是具有自身能力,才能增强社区的凝聚力。她时刻注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的社区干部形象,不但拉近和居民的距离,并且给居民一中亲切感。每当她走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和她说,有困难她会尽力帮助解决。
二是具有管理能力,才能带好队伍。社区工作的开展,离不开一支过硬的社区干部队伍。常言说:打铁先得自身硬。xx在工作中,要求别人做到的自己首先做到。无论是劳动纪律、工作态度都给社区干部做出榜样。她具备良好的素质和修养,并具备能写、能说、能干的素质,社区各项工作都能说清楚,有决策能力和工作方法,对文字材料、迎检等工作拿得起放的下,为社区干部做出表率。在带队伍方面,她坚持严格管理与人性化做事相结合,诚心待人与考核机制相结合,采取以例会代培训、布置工作代分工、检查工作代总结,评比工作代考核的管理机制,使社区干部队伍作风一派正气,居民信得过。
三是务实工作的能力,才能培养一批贴心的社区骨干力量。她说话办事始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实。在社区工作的开展中,她要么不做,做就做好。无论是为居民服务还是组织各项活动,都代表辖区居民的利益,只要居民高兴她就高兴,居民满意就说明了社区的价值。所以居民信任她,居民骨干都全力支持社区工作,形成了社区与居民的鱼水关系,这是和她的务实工作分不开的。
四是具备协调能力,才能调动辖区单位参与社区工作。几年来,xx采用以诚相待又不失社区职能的霸气,主动上门沟通又经常搞联谊活动的做法,和辖区各单位建立了良好的工作关系,保持较好的社企共建局面,为社区工作的开展奠定了基础。正是xx的这四种能力,使她的社区形成了团结和谐的良好氛围。
二、心系居民,脚踏实地为居民做事
几年来她忙忙禄禄,很少休过安稳的周末及节假日,居民家中有困难,她跑前跑后的帮助解决,居民有事找社区,尽管她的权力有限,她就上下左右联系,让居民满意,
一是她心里时刻装着那些特殊群体,把他们当作亲人。无论平时工作多忙,她都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人,每当节假日,她都带上社区干部去看望他们,送去社区组织的一片爱心。辖区市政退休职工夏桂香,自己无儿无女,身体多病,老伴去世后她曾一度处于悲痛中不能自拔,xx得知后,就带着社区干部常去她家和她聊天,安慰,每次夏桂香都激动的泪流满面,拉着xx的手久久不愿松开。当她遇到采暖费交不上的困难时,xx就多次与物业及区政府相关部门负责人联系沟通得到了解决。后来,她慢慢的高兴起来,把社区干部当作了她的亲人。xx对辖区的孤寡老人照顾的更周到,经常去看望,帮助打扫卫生,为老人过生日等。孤寡老人王洪德感动地说:“我虽无儿无女,但社区人员对我的照顾很周到,使我享受到了天伦之乐,我知足了。”
二是热心接待居民的求助,帮助居民解决困难。xx经常接待居民因家庭、邻里的琐事来社区求助,她每次都耐心的听着诉说、哭诉,并陪着掉泪,诚心诚意的安慰、劝说,想办法让居民高兴而归。一次,辖区有一名50多岁的妇女来社区哭着要离婚,,在了解情况之后,xx带着社区人员去她家进行调解,让夫妻双方都说了心里话,话说开了,矛盾解决了,夫妻从归于好。有时邻里之间产生矛盾来求助,xx就把他们找到一起化解矛盾,使他们成为远亲不如近邻的朋友。
众所周知,西宁营业部一直担负着旅客货物发送,大宗货物批量运输的工作任务。每天迎接的是来自全国各地成千上万的旅客,各个年龄阶层,夹杂着天南海北口音奔波的人群,大家来到车站,把来自青藏地区的特色产品寄送给他们的家人、朋友。那么如何做好与这些旅客的沟通,让旅客安心的将货物寄送出去,是考验营业部导巡员的一项重要任务。
都伟明同志在作为导巡员的工作期间,兢兢业业的完成了本职的工作任务,除此之外她还做了很多大量额外的工作。
一、业绩显著,工作成绩有目共睹
每有旅客相来咨询,都伟明同志都会热情接待,详细介绍服务种类,资费标准。把旅客当作家人,细致耐心的解答旅客的疑惑和不解,积极引导客户办理快递业务,有时客户通过了解,还会主动办理高资费时限、高铁业务。同时,因为广泛的接触客户,对客户信息的收集和掌握也相对到位,对后续的产品销售做到了基本的铺垫。当然,用服务来感动客户,用赤诚的心为旅客服务,一直是西宁营业部的标准。
二、尊老爱幼,身体力行帮助旅客
有时碰到年岁较大的旅客,都伟明同志都会主动帮助搬运货物。有一次,一位老大爷打算寄送60公斤的货物,由于是一个大件,搬运起来十分不便。恰时,所有的装卸师傅正在忙着装卸货物。这时都伟明同志刚好旁经过,了解到老大爷的困难后,都伟明同志二话没说,推着板车帮忙搬运起来,作为一名女同志,特别是一名刚生育完处于恢复期的母亲,搬运这件货物的困难可想而知,正是设身处地的为旅客考虑,解决实际问题这一精神信念支持着她默默无闻的无私奉献。
三、同甘共苦,积极主动协助同事
随着营业部业务量的增长,制票窗口的同志要对大批货物进行信息录入,工作时间的延长是常有的事情,往往这个时候也是旅客寄送货物相对较多的时候,都伟明同志作为导巡员,这时也会主动协助制票窗口的同志进行工作。经常性的加班有时也会造成家人的不解,但当她面对家庭和工作的选择时,她仍然选择了工作。
当大家赞扬都伟明同志的时候,她总会说,这没什么,都是我应该做的。一种淡然处之的心态,一种甘于无私奉献的优秀品质,就这么在营业部扎下根来。作为我们一线职工来讲,我们的工作是光荣而艰巨的,光荣而在于平淡,艰巨而在于漫长。但就是因为像都伟明同志这样的许多同志的默默奉献,我们才能在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,为公司既好又快的发展贡献出自己的力量。
中铁快运西宁营业部的全体同仁一起加油,向都伟明同志学习!
常敏,女,1970年出生,怀远县万福镇万福村人,万福镇中心卫生院内科主治医师。在她一岁多的时候患了脊椎灰质炎,造成双下肢瘫痪,再也不能站立,只能依靠轮椅行动。在轮椅上长大的常敏。顽强地笑对生活,勇敢地和生命抗争。她对自己说:“我要成为一个思想上高度健康的人”。1987年初中毕业以后,常敏招工进了万福镇中心卫生院。常敏的爸爸介一位名医,一辈子扎根农村,多次谢绝到市县大医院工作的机会,默默地在家乡行医。爸爸强烈的事业心和责任感深深地影响着常敏。她一直跟随着父亲学医,一面刻苦自学中西医基础知识,积极参加各种医学继续教育培训。由于身体的原因,她的业余生活比较缺乏,读书便成了她唯一的习惯和爱好。老一辈无产阶级革命家叶剑英元帅的诗句“攻城不怕坚,攻书莫畏难。科学有险阻,苦战能过关。”成了她的座右铭。她自费订制了十多种医学杂志,家中的医学藏书也全部被她翻烂,她先后自学了中专、大专、本科的中西医教材,2005年顺利通过了执业医师考试。2007年一次性通过消化内科主治医师考试,2013年为拓展自己的知识面,又参加了国家执业药师考试,以每门八十分以上的高分一次通过。
造福乡亲的轮椅天使
万福镇地处怀远、蒙城、凤台三县交界,位置偏僻,交通不便,镇卫生院人员少,病患多,工作量大,常敏一直身兼二职,既是门诊内科医生,又兼做心电图,脑彩超的工作,常敏以高超的医技和女医生特有的耐心和细致赢得乡亲们的喜爱,每天的门诊量在一百多人次,其间还要为十多名患查检心电图,脑彩超,可她总是脸上挂着微笑,口气谦和,态度亲切,没有过一次不耐烦,乡亲们说“常医生不光看病看的透,还懂得俺们的心思”。
当前,由于青壮年大多外出打工,村里留守的多是老人,妇女和儿童。常敏更是把特殊的关爱献给了这些特殊的群体。
家住万福镇街上的李老太,上街时突发心前区闷痛,常敏接诊后,为老人做了心电图,发现是心肌梗塞,便果断地给老人口服了消心痛,又叫来救护车,把老人送到了县二院,又为老人垫付了医药费,老人转危为安后,县二院的医生说:“要是晚来一刻钟,老人就没救了”。
关圩村70岁的关如朝,患急性胆道结石梗阻加上又患有慢支,肺气肿,肺心病等病,城里医院不愿为他做手术,常敏接诊时又老人疼的头上豆大的汗珠直滚。常敏不顾风险,收他入院,采用中西医结合疗法,整整看护治疗了十五天,老人消除了黄疸,平稳了心率,平安出院。芡南村一岁的小男孩小宝,得了脑炎,高热惊厥,昏迷不醒,常敏用酒精为小宝擦拭全身,采作物理降温,胸按压,吸氧等方法,终于使小宝醒过来,常敏尽管全身衣服汗透,连摇轮椅的力气都没有了,还笑着拿出钱来,为孩子买了三十多元的营养品。
河南村32岁的妇女张华,腹痛剧烈,面色苍白,由于在别的医院误诊,入院时面色惨白,已经神智不清,常敏一字一句的问出了她的月经史,又作了血液检验,诊断出了张华的病症是宫外孕造成的输卵管破裂,为张华做了手术,使她治愈出院。
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