发扬“即走即帮”“马上就办”“办就办好”的作风,把“走帮服”活动与当前重点工作,与化解矛盾纠纷、解决突出问题、推动好上又好、能快则快发展有机结合起来,具体做到把帮助眼前与服务长远结合,活动与化解矛盾结合,活动与解决突出问题结合等“三个结合”,让群众、企业和基层有更加真切的获得感。以下是高考知识网小编搜集的开展走帮服活动心得体会,欢迎阅读。
按照镇党委、政府的要求,全镇上下从上周起开展了“走帮服”活动。我分工在许家庄2组和4组,共走访了108户家庭。4月8日这一天,格外晴朗的天气,许家庄4组东西河边上的桃花盛开着,如一张张笑脸,水泥路面两边的油菜花随着春风翩翩起舞,忙碌的人们在田间辛勤地边劳作,边唠着家常,一副生机勃勃、春意盎然、积极向上的景象。
递上一张联系卡,说明我的来意:走访、帮助、服务。“大爷,您有什么需要的吗”走进4组62岁的许文山家中,老人家是一名老党员,听了我的介绍,他非常开心,一个劲地说:“哎呀!现在的农村啊,与以前大不一样了,日子一天比一天好啊,我们这个组有95%以上的农户生活过的富足有余,有个别困难的也是因病致贫,还有两个孤寡老人,但他们都享受低保和五保待遇,绝大部分年青人都外出打工了,一年也能赚个十万、八万的,有的还不止,不像以前都守着一亩三分地,时代在发展,社会在进步,都是党领导的好啊......”老许大爷一句句感慨万分的话娓娓道来,我听在心里,感觉这是真正的脚踏实地的群众路线,只有把好事做了,实事做实才能算是一名合格的党员!
继续走进丁锦成家中,见我们的到来,他非常热情地搬来长凳子,叫我们坐下,先唠了会家常,了解了就业、保障、养老等话题,了解到该家庭有位座轮椅的老奶奶,去年尊老金未领取到,随即记上记录本,及时到相关部门了解实际情况,并帮助解决,老奶奶拉着我的手,眼里充满泪珠地说:“党的政策好啊,党的政策暖人心啊!”
经过两天的走访,感受颇多,我的心情特别好!是啊,农村变化大了!大多数老百姓过上了衣食无忧的生活,条件好了,环境自然美了,家家户户收拾的干干净净。其实,老百姓的诉求并不高,关键在于有民的情怀,要把他们的冷暖时刻放在心里,“走帮服”活动要走心,要持之以恒不能半途而废,不可只刮这一阵风,只有真心实意的去为老百姓做事情,老百姓才会把你当成自家人,要带着感情,带着责任走进基层,走进田间,走进老百姓家中,真正了解老百姓的真实生活状况,为老百姓办实事,要将关怀真正带到老百姓的身边,更要将老百姓的声音带回来,倾听群众的呼声,真实反映群众意愿是开展“走帮服”活动的真正意义,只有真心实意的为老百姓做实事,才能真正的让“走帮服”活动的意义得到体现!
镇党委政府于3月29日下午召开了富民强企奔小康“走帮服”活动部署会以来,始终以“高举民生导向,深怀爱民之心”的理念,带着感情,带着责任,做实做细,开展“走帮服”活动,真正想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需,让广大人民群众深切感受到党委政府的关怀和温暖。
我分工在仲洋村走访17、18两个村民小组共79户,建立了村(社区)基本情况、家庭情况等信息档案,发放大公镇富民强企奔小康“走帮服”活动小分队联系服务卡,共梳理问题5个,已帮助解决5个,其中有2个问题在实施过程中。通过走帮服活动,本人体会很多,收获很多,感触也很深,主要有以下几点启示,与各位交流:
一、强化以民为本
高点定位“走帮服”目标,锁定“走帮服”责任,认清新形势下的民生保障,突出多元化导向、需求导向、服务导向,做到边走、边看、边宣传,突出宣传开展“走帮服”活动的重要意义,全身心投入到干群融合服务中去。
二、紧扣民生需求
开展“走帮服”活动是直接面对广大人民群众,与人民群众最直接、最现实的利益相关,也是与人民群众沟通的桥梁,是拉近与人民群众距离的载体,更是让群众搭建与我们增进友谊的最好的平台。在“走帮服”活动中,要合理按排部门工作,利用早、中、晚时间,深入基层,带着眼睛多观察,带着耳朵多倾听,带着感情多交流,带着责任多做事,详细了解农户家庭基本信息,详实做好记录,耐心听取群众的建议和意见,认真分析研判突出的难点问题。通过短期的走帮服活动,我感觉要做到“用贴心”去看。走访时,详细观察走访对象身体状况、房屋面积、环境卫生、土地耕种情况,有效掌握走访家庭成员情况以及经济状况。还要做到“用热心”去说。对于任劳任怨,勤俭持家,发家致富的能人,给予称赞和鼓励。如18组村民仲某饲养8000羽蛋鸡,鸡场周围环境好,无粪便直排。从他口中了解到,今年总体气候状况偏差,降水量偏多,易发生畜禽粪便渗漏现象。我表示,如需要解决畜禽粪便,请与我电话联系,我会联系畜禽粪便处理中心及时清运处理。通过“走帮服”活动,我初步对走访农户的家庭情况基本清、思想动态基本清、生活质量基本清、实际困难基本清,创业就业路径基本清。
三、恪守为民之责
人民群众对现代服务需求的质量越来越高,群众对政府的期盼值也越来越高。在“走帮服”活动中,一是“用耐心”去听。认真倾听群众诉求以及意见建议,并针对不同情况对其进行帮助、引导。如17组部分村民一致提出北凌河河坡问题,随时都会引起群众性上访,这就要求我们做到认真向群众解释,耐心疏导,做好记录,把相关规划措施向群众说透,把道理讲清,通过反复沟通,让群众的情绪得到合理宣泄。二是“用真心”去想。坚持做到边走、边看、边记录、边思考,能够透过现象看到问题本质。三是“用爱心”去做。对于群众提出的困难,想方设法联系多方资源,切实为其解决问题,做到真心待民、实意帮民,做为民的热心人、贴心人。
如仲洋18组村民仲某提出居住房屋门口道路建设和屋西侧桥坡问题,本人请村主要负责人一起亲临现场堪查,根据道路实际状况,现场对群众予以答复。商议出如下处理意见,近期将道路及桥坡从安全角度整理到位,确保群众行走安全,在现场的群众当即表示满意。
18组分散供养五保户段某,目前居住房屋陈旧,大脑思维较差,周围人际关系极差,我们在通过言语上对其进行关心的同时,还向他介绍敬老院的生活质量、服务质量、居住环境等情况,劝其到敬老院享受晚年生活。但当事人还是表示不愿去敬老院生活,我联系到本组村民有爱心、有奉献、乐于助人的好心人周某开展“一助一”居家养老服务,定期上门关心,开展日间照料服务活动。
四、突出服务导向
通过这次“走帮服”活动,我进一步体验了基层民情,收获了群众信任,感受到了肩上的责任。面对新的形势、新的服务、新的要求、新的导向,我会结合本部门的实际,进一步加大管理、宣传、服务的力度,强化为民服务的责任意识,树立求真务实的作风,坚持以“串百姓门、知百姓情、暖百姓心、解百姓忧”深入开展惠民工程,强化做人做事的具体遵循,坚决杜绝办公“门难进、脸难看、事难办”,增强“想办事”的热情和“会办事”的本领。始终坚持要走进群众,以“情”感人,要帮助群众,以“事”服人,要服务群众,以“诚”待人。要深知群众“想什么,需什么”,明确我们“帮什么”“重点人、重点户、重点事”,落实到位,不折不扣完成党委政府交办的各项工作任务,为建设“海安北?新大公”的美好明天再创新的辉煌。
大家好!利用此次机会,与各位交流“走帮服”工作体会,我既感到非常激动,又很有压力。激动的是,迫不急待想给大家讲述我的“走帮服”故事,一起分享那份感动。有压力的是,“走帮服”活动刚开始不久,还有很长的路要走,还有很多工作要去落实,多少还是有些压力。
“走帮服”,要带着感情。没有感情为依托,“走帮服”只能是纸上谈兵。我的体会是,要沉下去摸清实情,与帮服对象贴心交流,就必须有真感情的投入和渗透。首先,群众的门要走得进。以前干部骑着自行车下基层,戴着草帽进农户。秉持朴素的工作作风,进行平易近人的交流,群众才能同干部讲真心话,群众工作才富有成效。受这种优良传统的驱使,上个月16日,我利用星期天,也骑上车、买点水果,到红旗村去我的帮服对象家中走访。这确实不是“做秀”,而是想用这种方式拉近与帮服对象的距离。在红旗村21组的顾延堂家,并未见到老顾(后来了解到老顾到蒙古打工去了),但见到老顾留守在家的老伴,老太太61岁了,身体还算硬实,言语不多,非常实在。说明来意后,老太太又是让坐,又是为我倒水,非常热情。可见,干部放下架子,愿进群众家门,群众还是很欢迎的。第二,群众的话要听得进。老太太讲话并不太清楚,说句实话和她交谈还是多少有些吃力。但我觉得,只要肯与群众拉家常,带着感情和诚心交谈,就一定能听到真心话。通过与老顾的老伴拉家常,了解到:老顾是个老退伍兵,曾参加过对越自卫反击战,今年60多岁了,本到了安度晚年的时侯,却因生活所迫,远到蒙古打工。他们一家5口人,目前分在三个地方住,老太太一个人留守在家,这么大年纪了,还种着8分地,平时就靠这点地过日子。老太太的儿子和儿媳都在江苏盱眙县打工,虽然在那里买了房,但老太太年仅7岁的孙子先天没有右耳,手术费要30万。为了给孙子筹集手术费,老顾这么大年纪还要到蒙古做焊工,过年时才回来,但每年也就赚个3万元左右,对孙子那笔庞大的手术费仍是杯水车薪。第三,群众的事要记在心。通过这次走访,才让我真实的了解到我们的一些乡亲的日子过得还很艰苦,才真正的理解到反复强调扶贫要“精准”的良苦用心。如果没有这次深入走访,我就了解不到这些实情。对老顾两口来说,目前最大的困难就是他们的孙子高额的手术费,作为一名党员干部,我必须把群众的事当家事,牢记心间,力所能及帮助他们解决实际问题,努力向镇残疾部门询问相关政策,了解残疾基金的使用条件。
“走帮服”,任重而道远。通过这次走访,让我对开展“走帮服”活动有了更深入准确的认识:如果没有真正“沉下去”,走马观花式调研,蜻蜓点水式帮服,避重就轻,与群众坐不到一块,谈不到一起,摸不到实情,就绝达不到“走帮服”活动的目的。首先,把群众的愿望带回来。这次走访,我还了解到老太太的一个最大心愿:新农合有些药报不了销,吃药首先得考虑能不能报销,而不是首先考虑疗效,希望政府能扩大药品报销范围。应当说,这是农民群众的普遍愿望。虽然我个人无法解决这一顶层设计问题,但至少我了解了群众的期盼和愿望,为上级调整政策和改进工作提供了参考建议。其次,要为单位决策当好参谋。联想到老太太提到的她孙子巨额医疗费问题,说实话,作为“工薪阶层”,我感到“心有余而力不足”。相信大家在走帮服活动中也遇到过类似的困惑,我觉得要让“走帮服”活动真正开花结果,仅靠党员干部个人的力量,仅靠一两次走访慰问是远远不够的,它需要方方面面的共同努力、持续帮服。在这次走访中,我还走访了村会计,从他那里了解到:通过招商引资,现在也有些企业落户到村里,很多村民就近在厂里上班,下班后干农活,虽然厂里工资远比外边企业低,但可以顾家、照看小孩,还不误农活,所以越来越多的村民选择在家门口打工。这就给我一个启发,即:为提高帮服效果,送钱送物“输血式”的扶贫解决不了根本问题,远不如从资金、技术、信息等方面加大扶贫,帮助贫困户上脱贫项目,通过这种“造血式”扶贫从根本上解决问题。
“走帮服”,我正在路上。通过这次深入的走访,我收获了很多,不仅摸清了实情,明确了帮服方向,而且接了地气,转变了作风,增进了为民情怀。下一步,我将继续深入
走访,真正的察民情、解民忧、办实事。一是进一步当好“指导员”。借“走帮服”活动,宣传党的涉农政策,帮助群众学政策、懂政策、用政策。二是进一步当好“调研员”。深入群众,放下架子,进一步搞好调查研究,发现问题、摸清实情。三是进一步当好“战斗员”。咬定帮服目标,不畏艰难、不畏险滩,切实为群众办实事、解难题、做实事。四是进一步当好“服务员”。坚持把“走帮服”与“两学一做”紧密结合起来,把走帮服工作要求落到实处、生根开花。
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