2020年制度管理和人性化管理深度解读

任何一个企业单位，都有自己的规章制度。制度是保证各项工作有效运行的基本条件;俗话说：“没有规矩，不成方圆”就是这个道理。就拿我们公司来说，有十多项各种管理制度，还有一些规范和规定，它们是使公司在生产、成本、行政、财务、材料管理得以规范运转的前提保证;若没有制度，仅仅靠谁的哪句话去办事、去管理，那不知要混乱到何种程度。

但是在现代文明的今天，我们又提倡企业单位的人性化管理。所谓人性化，简单说就是领导与被领导，在人格上都是一样的，当头的不能侮辱部下的人格，如打骂或恶语伤人等。另外提倡非工作时间和非工作事情，上下一致，大家随合点，领导和员工相互开开玩笑，有空拉拉家常;还有员工家里有事，领导和其他人都去看看，表示一下，体现出集体的温暖。这都是人性化管理的主要内容。

当然我们不能将两者混肴起来，造成概念上的混乱。如有人迟到规定应处罚时某人却提出要人性化管理不要处罚，如员工确有要事时某领导却概不允许请假则不近情理;又如某人严重失职给公司造成明显损失时他人却说应该允许交学费，还如领导为树自己威信却天天吊脸随意训人使员工感到单位很压抑，如此等等，都是曲解了制度化与人性化管理的界限。

一个好的单位，衡量的标准有很多，但有严格的制度，人人自觉去遵守;有和谐的氛围，人人工作都开心，应是重要的两条。

制度化管理与人性化管理的重要性

如果我们把企业比作是一部机器的话，那么可以把各个部门比作这台机器的各功能区域，可以把每位员工比作这部机器的螺丝钉或其它独立的部件单元，而制度便可以看成是这台机器的设计图。

一部机器可以成功制造完成并且可以正常运行，其前提就是必须有一套正确、严谨的设计图，并且要严格按照设计图进行制造。

机器制造完成之后，如果机器可以正常、精确运转，并且能够源源不断的生产出合格的产品，那么说明设计图是正确的，并且机器也按照设计图进行制造。

反之，如果机器不能正常运转，那意味着可能会存在两种问题：一、机器完全按照设计图进行制造，但设计图本身存在问题;二、设计图本身并无问题，但机器没有完全按照设计图进行制造。当设计图有问题时，我们要认真分析设计图，同时对照机器运行时的不良症状，找出症结所在，然后对症下药，修改出正确的设计图，才能按照设计图制造出合格的机器。

当设计图没有问题，而机器确并未按照设计图进行制造时，我们只要完全按照设计图重新制造便可以。当然，也会存在本身错误的图纸加上不按图制造却能造出合格机器的几率，但我们这里也不讨论这种“天才”或是“瞎碰”的情况了。

一台划时代机器的从无到有，设计与制造的相互验证是密不可分的，我们很难一次便设计出一张严谨、正确的设计图，同理我们也不能期望一步到位制造出一台可以正常、精确运转的机器。并且，如果要持续满足消费者对产品的需求，我们必须不断的对设计图和机器进行修改，以适应新形势下产品的生产。

我们既然把企业比作成机器，那么我们便应该把人性化管理比作成润滑油。

一台原本可以正常运转的机器在没有润滑油的情况下若想正常运转，或许短时间内还能够生产出产品，但若要长期运转的话，那么各个部件之间的摩擦、各个功能区域之间的摩擦便会影响生产产品的质量和效率，甚至有可能导致机器的停歇。当然，加润滑油的尺度也要掌握好，加少了容易出现摩擦，加多了则会影响机器控制者的使用，要始终保持在一个正常的范围内，不亏不溢才好。

光有一台好的机器是不够的，还要看机器的实际控制者，也就是企业的领导或领导集体，机器的控制者就相当于这台机器的灵魂，他如何操控、如何保养这台机器将直接关系到产品的产出质量和效率，并且直接关系到这台机器的使用寿命和使用状态。

因此，一个企业想要持续正常有序的运营，并取得良好业绩，公司的领导或领导集体必须正确对待制度化管理与人性化管理。既要时刻严抓制度化建设，并使之符合本企业的需求;又要将人性化管理落实到实处，使员工既不会因为公司的制度管理或繁忙工作而抵触、摩擦，又不会因为过于优越的人性化管理而心生懈怠。配合上优秀的管理者或管理团队，这样才可以保证企业持续正常有序的运营，并取得优异的业绩。