橱柜厨具城(商场)管理手册(二)

(四) 商户员工应尽职尽责地做好本职工作，不得利用工作之便，损公肥私，谋取私利，不得接受与业务有关的钱物回扣等，不得在其他公司兼职及从事同种业务。

(五) 商户员工应爱护公物，不得浪费、损毁、更换公物，如有丢失损坏，无论是否故意或过失导致，均应按价赔偿。

(六) 同事之间应团结协作，服从领导，平等待人。

(七) 工作时间应着统一制服，佩带胸卡，仪容仪表要符合规定标准。

(八) 商户员工实施统一考勤，不得迟到、早迟、旷工，不得擅离职守。

七条 商户员工的基本素质要求

(一) 具有良好的仪容仪表和语言表达能力，有相关销售经验者优先。

(二) 具有基本的商业知识和推销技巧。

(三) 具有勤奋好学，窒老实，团结同事，积极向上的进取精神。

(四) 具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。

八条 商户员工仪容仪表规范

(一) 头发－梳理整齐，男员工头发不过颈部、耳部，不留鬓角、胡须。女员工不得?彩发，不许化浓妆，女员工留有披肩发的，必须用发夹或发带系好，不得影响工作。

(二) 眼镜―上班时间不允许配戴有色眼镜。

(三) 制服?小心清洗，熨平使用，不允许私自更改，任何时候都保持整齐。

(四) 胸卡?必须配戴在工作服的左胸上，不可粘贴标签。（注：遗失或损坏，立即申请补发）

(五) 首饰?只允许带一枚戒指，不允许带大耳环。

(六) 指甲?保持清洁并作适当的修剪，严禁涂染有色指甲油或留长指甲（.厘米以下）,指甲内不得留存污垢。

(七) ?子?女员工穿裙子时必须穿与肤色接近?色的长筒?，

员工工作时间不得赤脚上岗，须穿黑色布鞋或皮鞋，不准穿施鞋。

(八) 站姿?站姿端正，双手自然垂放于身体两侧，精神集中，定岗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顾客、不倚货柜。

(九) 卫生?经常洗澡修面，经常换洗衬衣、鞋、?，身体无异味，确保整洁。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清洁。

九条 商铺及货柜，做到商品洁，货柜洁，服务设施洁。

商品陈列要做到整齐、美观、丰满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、?布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品。，