阚家分局通过开展“四比四看四提升”活动,进一步转变思想观念,拓宽服务渠道,提高服务水平,全力打造阳光、高效的服务型国土分局。提高广大群众对国土工作的满意度,
一是比服务群众,看服务意识强不强,确保工作“零投诉”。始终以群众满意作为工作的出发点和落脚点,积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象,确保无违法违纪问题发生,力争实现工作“零投诉”。
二是比言行举止,看服务态度好不好,确保服务“零距离”。以创造便捷、高效、温馨的服务环境为目标,设立了公开栏,监督服务电话确保24小时有人接听,办公楼前悬挂“便民联系卡”,及时发放“廉政监督卡”,可随时拨打电话咨询,及时举报违法建设情况,严格按照服务规范处理各项业务工作,确保服务“零距离”。
三是比服务质量,看办事效率快不快,确保工作“零积压”。按照“今日事、今日毕”的原则,对手续齐全且符合要求的事项立即予以受理,对管辖范围之外的事项告知办理途径,使群众少跑“冤枉路”。同时,积极开展限时服务和上门服务,对比较紧急的工作,必要时延迟下班时间,确保工作“零积压”。
四是比业务水平,看工作技能高不高,确保工作“零差错”。通过参加市局举办的业务知识培训班和业余自学,进一步提高工作人员对国土业务知识的掌握程度,能够对群众提出的各种问题进行认真的答复,确保各项业务工作“零差错”。
一是融入“严”“实”新常态,聚力“比”“看”新举措。以“严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实”为主要内容的“三严三实”是当前党员干部的修身之本、为政之道、成事之要,已成为广大党员干部日常工作和生活中言行举止的新常态。xx镇党委在镇属各级党组织和广大党员干部中开展“与老党员比觉悟?看思想境界”、“与年轻党员比干劲?看工作活力”、“与基层党员比服务?看工作成效”、“与先进党员比奉献?看作风形象”的“四比四看四提升”活动,就是要“选对象树榜样”、“找亮点看差距”、“谋打算求落实”、“展形象提水平”四举措,达到提升党员干部自身素质、激发组织活提高服务水平的目的,实现xx镇党的建设、征地拆迁、安全稳定、社会服务、市容环境等各项工作同频共振。经多次研究,xx镇党委成立了“四比四看四提升”活动领导小组,制订了《推进服务型党组织建设工作中开展“四比四看”活动实施方案》,并于x月10日召开了“四比四看四提升”活动动员会。
二是选好对象树榜样,学习整改定目标。“为尺可量短长,为镜可鉴优劣”。目前“四比四看四提升”活动已进入“选对象树榜样”阶段,xx镇机关支部、各村社区党组织的广大党员根据自身存在的不足,认真选取了学习对象,并着重谈了学习的主要内容和整改目标。xx镇全体机关党员干部、各村社区两委班子成员、各非公企业党组织书记还将相关内容形成书面材料上报镇党委备案,其余党员相关资料留存在所在支部备查。在选树榜样方面,每个人根据自身的具体情况来确定自己的学习对象,一些党员市外选取了四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员王顺友、河南省兰考县县委书记焦裕禄、河南省登封市公安局党委书记、局长任xx等市外的模范党员作为自己的榜样;一些党员选取了观音桥首席调解员马善祥这样的市内优秀党员作为自己的榜样;更多的党员是从自己身边选取优秀党员作为自己的榜样,比如xx镇调研员刘xx、xx镇大学生村官、中国助人为乐好人付xx晶、民新村老党员黄xx陆等。
三是参照对象找差距,改进作风树形象。天下大事必作于细,古往今来必成于实。一些党员认为:与马善祥、刘远忠这样的老党员比觉悟,就是要看思想境界高不高。要把他们几十年如一日把群众冷暖挂在心上,处处关心群众生活的言行与自己进行对比;一些党员觉得:与冯黎峰、付晶晶这样的年轻党员比干劲,就是要看工作活力强不强。要把他们积极为群众服好务、全力拼搏的工作干劲与自己对比;一些党员谈到:与王顺友、黄陆刚这样的优秀基层党员比服务,就是要看工作成效佳不佳。要把他们几十年如一日扎根基层,一路奔波不喊累不叫苦,将党和政府的温暖、时代发展的声音传送到群众心中与自己进行对比;一些党员强调:与焦裕禄、任长霞这样的先进党员比奉献,看作风形象好不好。要把他们心中装着全体人民、唯独没有他自己的党员情怀与自己进行对比。截止4月12日,xx镇机关、各村社区及非公企业党组织近1012名党员中,已有896名党员参加了“选对象树榜样”活动,选出身边或市内外学习对象26名。广大党员纷纷表示,在下一步“找亮点看差距”阶段中,一定要结合自己个人的实际思想状况和本职工作中的日常表现,只有做到内化于心,才能外化于行,只有从思想上真正解决存在的“差距”问题,才能提升广大党员干部的“精、气、神”,将“三严三实”落实到工作中、体现到行动上。
在*所长带领下,*全所同志深入学习省局*局长重要指示精神和市局*局长在全市工作会上的讲话精神,于xxx日集中开展了四比四看四提升思想认识大讨论活动。
比服务,看服务质量优不优,提升服务发展能力。每一天的工作,看似平淡无奇,却充满着各种问题和挑战,因此我们要结合所在岗位职责,努力学习应知应会基本知识、基本业务能力,提高办事效率及服务质量,从源头上提升*部门的总体形象。比监管,看执法力度强不强,提升务实重干能力。监管是*工作中的一项有力举措,通过加强日常监管巡查,能够第一时间发现问题并处理在萌芽状态,防患于未然,大大降低了行政成本。而对于出现的问题,要治标治本,而不是以罚代管,积极推动工作机制、内容、手段、形式和方法创新,提升务实重干能力。
比环境,看整体氛围好不好,提升沟通协调能力。*部门就像服务经济发展的一台庞大的机器,而我们每一位*干部,就是这台机器上的一颗螺丝钉,只有我们每个人在自己的工作岗位上发挥好职能作用,查找短板,积极沟通,团结协作,才能使机器更灵活高效地运转。
比规范,看队伍素质高不高,提升团队建设能力。队伍素质的高低决定着工作成效及部门形象的好坏,因此我们在工作中要严守工作纪律,提高守法意识和自律意识,提升干部和党员队伍自身形象。每一位*干部都要用规范的言行、务实的工作,提升自身形象,树立部门正气。
总之,此次“四比、四看、四提升”思想认识大讨论活动,进一步强化了服务意识和宗旨观念,增强了基层*队伍的凝聚力和战斗力,促进了每一位干部各项能力与综合素质的提高,使我们以更加昂扬的姿态迎接下一步工作中的机遇和挑战。
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