梅州社保卡办理地点和初始密码激活方法教程

梅州社保卡办理地点和初始密码激活方法教程

社保卡的激活：

申领人领卡后凭本人有效身份证件(与申请时一 致)到该卡服务银行社保卡窗口办理激活，激活时须同时办理社保 卡医保个人账户和金融账户的激活。

申领人为16周岁以下的未成年人，由其法定监护人代办激活，监护人需凭申领人的社保卡、户口簿、监护人身份证件原件和复印件、监护人资格证明(如果监护人与申领人在同一户口簿的，可用户口簿原件)到该卡服务银行社保卡窗口办理激活。 监护人常驻异地的，可委托户籍内的其他亲属代办。

高龄、重病、精神病人、行动不便等特殊人群本人无法亲自办 理社保卡激活的，按该卡服务银行相关规定办理激活。

“二代社保卡”知识普及

问：什么是“二代社保卡”？与“一代社保卡”有何区别？

答：梅州市二代社保卡是具有金融功能的社会保障卡，正面印有国徽、中华人民共和国社会保障卡，背面印有开户银行标识、梅州市社会保障卡、银联标识、持卡人照片、姓名、社会保障号码、发卡日期、接触式芯片、管理机构印章、银行卡卡号、服务电话等信息。而“一代社保卡”卡正面与“二代社保卡”正面相同，但背面上没有银行标志、银联标志、银行卡号。

一代社保卡正面及背面

二代社保卡正面及背面

问：发行二代社保卡的意义？

答：发行加载金融功能社会保障卡，是社会保障精确管理和金融服务深化提升的新要求，是创新人力资源社会保障管理模式和金融服务模式的重要举措，有利于参保人便捷地享受社会保障待遇和金融服务，有利于提升政府公共服务水平和金融服务能力，有利于人民群众更好地享受政府提供的各项公共服务，从而实现便民、利民、惠民的目标。

问：二代社保卡有何功能？

答：其功能分为两方面：一是社保应用，作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，支持身份凭证、信息查询、医保就医凭证，逐步扩展到社会保险费缴纳、待遇领取、医疗费用结算等应用；二是金融应用，其具有现金存取、转账、消费等金融借记功能，可作为银行卡使用。

问：哪些人可以申领二代社保卡？

答：二代社保卡发行对象为梅州市户籍人口及来梅州务工人员。

目前，梅州市范围内已参加社会保险的各类人员（含已参加城乡居民养老保险的人员和已参加城乡居民医疗保险的人员）可以申领二代社保卡。

问：二代社保卡如何申领、换领？

答：目前，我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）共七家合作银行的所有网点均可受理二代社保卡申领、换领登记业务。采取个人申领、换领为主，单位、集体统一申领、换领为辅的方式办理二代社保卡，广大市民、参保单位可就地就近选择办理。

初次申领二代社保卡免收工本费。

医保卡或一代社保卡更换二代社保卡免收工本费。

领取了二代社保卡后因卡遗失、人为损坏申请补卡的，补卡人到原发卡银行所属网点办理，按规定收取工本费。

（一）个人申领、换领方法：

个人申领、换领是指除单位、集体统一申领、换领以外的所有参保人,持身份证（或户口簿、港澳台居民居民身份证、护照等有效证件）到上述7家合作银行任一网点办理。市直参保的个人(含有单位而单位未统一办理的个人)也可到市社保局办事大厅前台办理(点击进入：市社保局社保卡窗口受理二代社保卡办事指南)。

（二）单位、集体统一申领、换领方法：

在梅州市未领取过医保卡、一代社保卡的有单位的参保人，可由单位统一申领二代社保卡，原则上一个单位只能统一选择一家银行。

在梅州市领取了医保卡、一代社保卡的有单位的参保人，可由单位统一到原发卡银行换领二代社保卡。

无工作单位的城乡居民，可以以村(居)委会为单位集体统一个申领、换领二代社保卡。

单位、集体统一申领、换领的办理方法：

1、单位代理人电话预约银行上门提供全方位服务，预约电话:

广发银行(0753-2312205)、工商银行(0753-2242544)、农业银行(0753-2240269，2289078)、中国银行(0753-2595566)、建设银行(0753-2247521)、邮政储蓄银行(0753-2249652)、农村信用社（农商行）（0753-2595891）。

2、单位代理人先到市人社局网站下载打印标准格式的梅州市二代社保卡申(换)领花名册.rar，按照表格要求分别填写申领登记花名册和换领登记花名册，填写盖章后提交至选定银行的任一网点办理。市直参保的单位也可到市社保局办事大厅前台办理(点击进入：市社保局社保卡窗口受理二代社保卡办事指南)。办理时，需提供花名册里所有人员的身份证复印件，单位代理人需出示本人身份证。

（三）办理二代社保卡照片有何要求？

1、办理社会保障卡不接收纸质相片，制卡的相片大部分采用二代居民身份证照片。

2、持非梅州市公安部门颁发的二代居民身份证的人员或梅州市户籍暂未办理二代居民身份证的人员需到照相馆照相并提交《中华人民共和国社会保障卡数字相片回执（广东省梅州市）》才能办理社会保障卡(数码相片回执取得方式详见《关于申办社会保障卡提交数码照片的通知》)。

问：持卡人如何选择开户银行？

答：目前，梅州市有广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）等七家作为发行二代社保卡的合作银行。新申领二代社保卡的参保单位或个人可根据自己的意愿和实际需要自主选择以上任意一家合作银行。但医保卡和一代社保卡换领二代社保卡的须选择原发卡银行。

问：二代社保卡的安全性能如何？

答：二代社保卡是IC卡，芯片比目前银行卡磁条的安全性更高，而且也设有密码。无论是国外还是国内，未来银行磁条卡均须转换为IC芯片卡，使用IC芯片卡是发展方向。

问：如果现有的ATM或POS机不支持IC卡怎么办？

答：二代社保卡内都还装有隐形磁条，即使银行网点不支持IC芯片，仍然可使用隐形磁条。所以市民对其安全性和使用范围不必担心。

问：二代社保卡的金融功能会否与现有的银行卡相冲突？

答：二代社保卡的金融功能主要体现在其公益性和便民功能。比如退休金、失业救济金发放、医疗费结算等，因二代社保卡具有金融功能，可直接把钱打入社保卡的金融账户里，方便很多。

问：二代社保卡可作为银行卡使用，是否可以透支？

答：不可以，此卡无透支功能。

二代社保卡作为具有特殊性质的银行卡，其金融功能有如下限制和规定：

1.只限境内使用。具有金融功能的社会保障卡具有政府服务功能，使用范围暂时限定在中华人民共和国境内。

2.只支持借记应用。社会保障卡加载的金融功能暂限定为人民币借记应用，不得透支。

问：原医保卡和一代社保卡可继续使用吗？

答：原医保卡和一代社保卡可按规定继续使用至2014年底，请各持卡人尽快更换。

问：领取二代社保卡后，原医保卡、一代社保卡医保个人账户资金如何转到二代社保卡？

答：为方便持卡人使用卡内余额，原医保卡、一代社保卡的持卡人须到原发卡银行换领二代社保卡，当持卡人领取二代社保卡后，原医保卡、一代社保卡医保个人账户资金余额即时转移到二代社保卡内。

问：二代社保卡能否在办理申请时现场完成制卡？

答：不能。约需2个月才能完成制卡工作，申请单位和个人等待银行通知领卡。

问：二代社保卡账户如何管理？

答：梅州市二代社保卡账户由医保个人账户和金融账户构成，一卡双账户，医保个人账户采用实账管理，账户资金只限在医保定点药店和医保定点医疗机构消费；金融账户与银行卡账户管理一致，无定点消费限制。

问：二代社保卡如何激活？

答：医保账户已激活，领到卡后即可使用医保消费功能，初始密码为6个“1”，如需修改密码，则持卡人本人持身份证或户口簿到银行柜台办理。金融账户则需持卡人本人持身份证或户口簿到二代社保卡发卡银行柜台进行激活并修改密码，激活后才能使用金融功能。

问：如何保管好社会保障卡？

答：不要让卡接近强磁性物体；不要弯曲扭转卡体；不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面；不要让卡接近高温场所和被阳光照射。

问：如何办理挂失、解除挂失手续？

答：挂失有分口头挂失和书面挂失

1、口头挂失

持卡人可拨打发卡银行服务电话申请口头挂失，客服人员核对申请人的基本信息后对二代社保卡进行口头挂失，挂失后金融账户立即停止使用，但医保账户因时间差，需一段时间后才被停止。口头挂失有时间限制，7天内未到银行网点办理书面挂失手续，二代社保卡将自动解除挂失。

受理口头挂失并停止该卡结算前，该卡已造成的经济损失，由持卡人自行负担。

2、书面挂失

持卡人持本人居民身份证（或户口簿、港澳台居民居民身份证、护照等）有效证件到发卡银行网点办理书面挂失手续，挂失成功后，社保卡的医保账户及金融账户都将立即停止使用。书面挂失后即可办理补卡申请。

3、解除挂失

不管是口头挂失还是书面挂失后，如需解除挂失，需持卡人持本人居民身份证（或户口簿、港澳台居民居民身份证、护照等有效证件）到发卡银行网点办理二代社保卡解除挂失手续，解除挂失后，社保卡的医保账户和金融账户均恢复使用。

问：密码遗忘如何重置？

答：医保账户密码及金融账户密码遗忘重置，由持卡人持本人居民身份证（或户口簿、港澳台居民居民身份证、护照等有效证件）到二代社保卡所对应银行的指定网点办理。

问：如何对二代社保卡进行注销？

答：持卡人因死亡、出国定居等原因终止社保关系，二代社保卡内医保个人账户有余额需提取现金的，代办人或本人持个人身份证和二代社保卡到参保所在地社保局医保管理部门办理医保账户的注销申请，然后凭批准证明到发卡银行办理医保账户的注销手续，同时注销金融账户，由银行负责收回二代社保卡。

问：如何防范社会中利用二代社保卡的名义进行诈骗的行为？

答：我局近期接到市民反映，部分参保人员接到“您的医保卡有异常使用情况，将在今天下午五点之前强制停卡，如有疑问转接人工咨询请按9”、“您的社保卡有异常消费，请按提示操作查询”、“您的社保卡有异常，医疗账户将被冻结”等内容的诈骗电话或短信，利用社保卡恶意骗取市民个人信息和社保卡资金。请参保人预防此类诈骗行为，如接到可疑电话和短信，不要随意透露社保卡号、卡密码等个人信息。

问：二代社保卡服务咨询电话有哪些？

答：市人社局服务热线12333。各银行服务咨询电话：广发银行(0753-2276911 )、工商银行(0753-2242544)、农业银行(0753-2392682,2240269)、中国银行(0753-2595566)、建设银行(0753-2247521)、邮政储蓄银行(0753-2166285)、农村信用社（农商行）（

0753-96138）。

梅州市社会保险基金管理局

地址：梅州市新中路82号

电话：0753-2271133

梅江区社会保险基金管理局

地址：梅州市仲元东路53号

电话：0753-2196702

兴宁市社会保险基金管理局

地址：兴宁市兴城人民大道侧(地税局斜对面)

电话：0753-3250555

梅县区社会保险基金管理局

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电话：0753-2586846

平远县社会保险基金管理局

地址：平远大道

电话：0753-8899321

蕉岭县社会保险基金管理局

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丰顺县社会保险基金管理局

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五华县社会保险基金管理局

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