导读:《2017年中央电视台3?15晚会》是第27届《3?15晚会》,晚会的主题是“用责任汇聚诚信的力量”,由陈伟鸿、欧阳夏丹、谢颖颖、张腾岳主持。晚会一直坚持以“维护消费者合法权益、维护市场经济秩序”为宗旨。晚会的专题报道关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面,揭露一些行业存在的潜规则,和消费市场中存在的违法侵权行为。担当消费市场的?望者,通过深入调查及时发现问题的根源,为政府加强监管提供借鉴和建议。
一、惊天黑幕:
1,舌尖上的安全:发霉、生虫、过期食品流入身边面包房
记者卧底面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业供货商杭州广琪贸易公司,拍摄到:有的原料过期两年之久,有的甚至爬满虫子,而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入身边面包房。
2,鱼肝油不是补品而是药!多吃有害!
明明是药品,鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!浙江、广东、山东的生产经营者透露,他们是通过打擦边球,套用标准来逃避监管,违规生产成婴幼儿食品。一些生产者甚至都知道,自己生产的产品含量已经超标,超过国家规定儿童正常摄入量的标准。
3,疯狂“代步车”开向死亡路提醒爸妈远离“老年代步车”!
河北一辆老年代步车在行驶中自燃,江苏一辆老年代步车因闯红灯与一辆轿车相撞,山东一辆老年代步车在行驶中自燃。北京从2011年至2013年涉代步车交通事故757起,死亡136人。代步车生产厂粗制滥造,无人监管,导致事故频出。
4,尼康:惊现“黑斑门”
高画质、全画幅,上万元的尼康D600相机竟被用户发现,拍出的照片有很多黑色斑点。在反复修理后,黑点依旧如影随形。律师质疑,这根本就是产品缺陷!但尼康公司拒绝退换,并把责任推给了雾霾。但在美国,消费者是可以直接免费更换为新机型。洗不净的尼康,你伤心了吗?
??尼康神回复:啥?镜头有黑点?你扫街去了!?消费者找去专卖店,销售员敷衍道:“去哪儿玩去了,去坝上了?或是你换过镜头了?或者在马路上扫街去了?就进灰了。”而更令人啼笑皆非的是:2013年2月,尼康在官方网站上发出公告。多次指出照片上出现这些颗粒状影像,是尘埃造成的!
??尼康神回复:不能镜头朝上拍!要不落灰啊...呵呵呵...面对洗不掉的“黑斑门”,甩不掉的黑点,上海尼康售后人员说:我不是对你说你不要向上对着拍,这样子向上按快门的话,很容易掉灰进去的。原来的一万多的尼康只能玩俯拍。
??尼康神回复:想要没黑斑,你得去无尘空间....面对黑斑门,尼康公司上海售后解释道,“因为雾霾嘛,可能灰尘更多一点嘛,没办法的。”更有甚是广州售后服务中心工作人员的解释,“除非你要求的话,完全没有,你只可以去无尘空间了。”唉,尼康若无误,何处惹尘埃!
5,根本删不掉!行货手机成为恶意扣费预装软件重灾区!
买行货手机就能保证远离恶意扣费预装软件了吗?大错特错!行货手机已成恶意软件重灾区。一些公司和经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私,因行货手机想删掉必须刷机,但刷机就要放弃质保!
6,惊天内幕!交易所后台操控更改数据炒现货白银稳赔不赚
现货白银投资实际上是一场对赌游戏,“客户跟平台对赌,你赚了钱,那么公司就要亏钱。”在这场与实力雄厚的会员公司的对赌中,势单力薄的散户们要想赚到钱,几乎不可能。交易所、会员、代理商层层设陷井,现货白银投资就是一场白日梦。
二、消费预警
1,消费预警:尽量别给孩子用涂改液甲苯超标34倍会中毒
记者在把市场上一些橡皮、涂改液等送到检测机构做了检验。报告显示,橡皮当中邻苯二甲酸酯大约超标19倍,涂改液里面甲苯和二甲苯超标34倍,不但会刺激眼睛、呼吸道,如果在密闭空间里,大量吸入,还会造成急性中毒,甚至会致癌。这里给家长提个醒:①尽量选购没有气味的环保橡皮②让孩子不用或少用涂改液。
2,消费预警:危险!千万不要拿激光笔当玩具
激光笔有没有危险?315晚会现场演示一支功率1400毫瓦的激光笔瞬间射爆气球,如把这支激光笔打在深色衣服上,能把衣服点着。国家质检总局对激光笔风险监测发现,相当比例的激光产品存在辐射危害。家长注意:千万不要拿激光笔当玩具!
3,消费预警:保护网银三招必学→
315晚会三招教你保护你的网银:①时刻注意保护个人信息,验证码不要泄露给任何人;②不同的帐户要设置不同的密码;③不要随意下载安装程序,以免染上病毒。
三、权威发布
1,权威发布:七天无理由退货真的来了!
国家工商总局市场规范管理司副司长杨洪丰:工商总局出台的《网络交易管理办法》今天开始实施。①《办法》对打击“刷信用”、“差评师”等网络市场新型不正当竞争行为作出了具体规定;②网络商品经营者销售商品适用“七天无理由退货”制度;③异地网购买到假货的消费者,可向经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
2,打12315电话投诉7日内必须有回应
国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华先生:根据新《消法》和今天同步开始实施的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,工商部门接到消费者投诉后,在七个工作日内予以处理并告知投诉人,发现存在侵害消费者权益行为的,将依法查处。
3,权威发布:开启专项行动五个月给“医疗器械乱象”治治病!
国家食品药品监督管理总局:将针对医疗器械虚假注册申报、违规生产、非法经营、夸大宣传、使用无证医疗器械等行为开展为期5个月的“五整治”专项行动,包括以体验方式未经许可违规销售医疗器械,无证经营美瞳和助听器等行为。
4,权威发布:遇奶粉质量问题可拨打12365进行举报
国家质量监督检验检疫总局新闻办公室主任、新闻发言人陈熙同:北京出入境检验检疫局发现澳大利亚“澳妙可”婴幼儿配方奶粉篡改产品保质期。自今年4月1日起,进口婴幼儿配方奶粉的中文标签必须直接印制在最小销售包装上。
四、数说315
1,数说315:近一半消费者维权需花一个月以上
今年315晚会展开消费维权成本调查,此次调查一共涉及到了14个行业,截至目前一共15001万多人次参与,90.3%人表示过去一年当中遭受侵权,其中46.1%人解决投诉需要花一个月以上的时间。你的维权时间有多长?
2,数说315:吃饭、看病、网上存钱维权成本最高
消费者认为维权成本最高的三个行业是食品餐饮、医疗卫生和互联网金融。食品餐饮维权成本高的原因是监管部门职责不清;31%消费者认为医疗卫生维权成本高的原因是取证成本高、鉴定难;互联网金融领域,侵权者难以找到是维权成本高最重要的原因。
昨天,是“三一五”消费者维权日。我同王鹏宇一起观看了“三一五”晚会。通过各种各样的符号讲了许多事情。其中我印象比较深的有“!”惊叹号??汽车质量和“……”省略号??互联网安全。
主持人通过LED显示屏放出了一个全国地图,上面有许多黄点,主持人解说道:“这些黄点,是全国汽车举报的车主,一个黄点代表一个车主我们可以看到,最密集的地方是北京,其次是广东……”说着,大屏幕上出现了这样的画面:
许许多多的江淮同悦车主聚集在一起,这是在干什么呢?原来自己的爱车钢板起了许许多多并不是很大的鼓包。把鼓包戳开,鼓包的部分原来都生锈了!
这些车主把自己的车子开到4S店里去维修,刚开始只是补补漆之类的小变动,可是到后来,车的“病情”愈演愈烈,鼓包的面积扩大了几倍,这让4S店的工作人员只能大块切割。这让车主们对车子的安全很担忧。到最后,这个问题也没能得到彻底的解决。
*这个汽车品牌,大家应该都不陌生吧。可谓是妇孺皆知。可是大众新研制的“DSG”7速变速档可是出现了大问题,在配有“DSG”的一汽大众CC、一汽大众新奔腾、一汽大众新迈腾、上海大众斯柯达明锐等车型都出现了很严重的问题:当车主一直保持高速行驶的时候,会突然减速直到停车,然后突然又“飞出去”。对此,大众公司给出的对策是:保修期延长至十年或者十六万公里。不过我觉得还是不太放心。
现在大家几乎人人都有手机,如果是高级一点的手机,大部分人安装的程序都是“安卓”的智能手机版本。可是大家知不知道,有一些商家给手机生产商一些钱,让他们生产的手机在出厂之前就安装了一些程序。而这些程序,可以让这些程序开发商轻而易举的掌控手机主人的一举一动,从而投送更加适合的广告。
我对这种行为非常的厌恶。听说美国如果有人敢这样做,那么会被判刑的。我希望中国也早日出台这样的政策。
这是我第一次看“三一五”晚会,收获就这么大。以后每年的三月十五日我都会看的。
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