“巾帼文明岗”的申报工作,采取由创建单位自我申报,行业推荐,逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报,荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。成绩特别突出,影响特别大的单位可提前申报。下面是高考知识网小编给大家提供的巾帼文明岗申报材料,欢迎浏览。
渭南市自来水公司营业收费所现有女职工14人,占部门人数93%,全所分为三个工作小组,全部由女员工担任小组长,她们负担着渭南城区6600多用户的编号、建档、台账工作,在工作量不断增加服务标准不断提高的情况下,她们十几年如一日,默默工作,无私奉献。她们以收缴水费为中心,以“让政府放心,使群众满意” 为宗旨,在上级部门和公司领导的正确领导下,各项工作都取得长足进步,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量,自立自强、锐意进取,用奉献精神为神圣的供水事业增添了一抹绚丽动人的色彩,谱写了一曲催人奋进的敬业之歌,展示着新时期妇女的新形象。
一、坚持服务观念创新,树巾帼新形象
营业收费所以深化“巾帼文明岗”活动为目标,创新技能,自强素质。在开展女工的思想,文化素质的同时,她们狠抓岗位技能培训,开展岗位技能竞赛,增强工作人员处理业务的能力,达到熟练、高效、无差错的规范要求,营业所已在公司率先形成了“爱岗敬业、诚实守信”的良好职业道德。
为抓好创建“巾帼文明岗”工作,公司领导非常重视,结合营业收费所实际,同时根据供水行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作和管理中。
二、坚持优质服务,争创一流业绩
营业收费所以深化“巾帼文明岗”内容,整合岗位,效益突出,重视加强内部管理,完善各种监督制约机制,人员挂牌上岗,制度装框上墙,相互之间展开“争先创优”比.学.赶.帮.超和“三优一满意”活动。所里员工形成上下一致,团结一心,积极工作,分工不分家的良好风气。树立爱岗敬业和全心全意为用户的服务的思想,坚决杜绝盛气凌人和吃.拿.卡.要等不良风气,关心集体利益和企业建设。热爱本职工作,以诚待人,文明用语,服务周到,来人有应声,人走有送声,给一把椅子,一杯水,视用户为上帝,不忘换位思考,把用户的利益放在心坎上。工作中她们以女性的细心与温情,为交费用户带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。
诚信服务是城市供水的永恒主题,是企业生存之本,我们所里注重下大力气抓优质服务,诚信服务和窗口规范化服务,增强职业道德责任感和使命感,以良好的行风和端正的工作姿态塑造企业的新形象。譬如:有些用户在交费过程中,由于不慎出现失误,给收费工作造成不必要的麻烦,尽管如此我们的工作人员并不因此盛气凌人,而是很和气的把事情办妥,得到用户的好评。在催交欠费时,遭到用户的无礼的取闹,她们还是微笑解释,不急不烦不发火,以理服人,用事实打动对方,最后用户还是愉快的补交了拖欠的水费,为企业挽回了损失。遇到残疾人或者行动不便的老人,收费所的同志走出大门,把交费通知单和收费钱拿回来,帮用户办理好交费后再把正式发票和找回的零钱送出去。对于用水有问题的用户,我们开展延伸服务,主动为他们联系公司的相关科室,为他们检修管道、水表、阀门等,让他们感受如家人般的温暖。
在工作上,营业所的同志都一丝不苟,据统计今年上半年共收回水量717万吨,比上半年659万吨增加58万吨,增幅8.80%;水费收入2435.5万元,比上半年多173.5万元,增幅7.76%,超额完成公司下达的任务。经调查,用户对收费工作的满意度达到98%以上,使公司良好形象在社会逐步树立起来。
三、坚持不断进取,团结务实工作
营业收费所以深化“巾帼文明示范岗”标准为规范,以开展特色的企业文化为目标,积极开展丰富多彩的群众性文化娱乐活动,增强所里员工的凝聚力和向心力,培养积极向上的企业精神,爱岗敬业,自觉奉献,不断提高工作效益。与时俱进,优质服务,她们以高度的责任心,以团结协作的社会风格投入工作,做到分工不分班。首先,以“上下同心,工作同步”为标准,做好收费工作;其次,营造“爱心工程”,不断提高集体的凝聚力。在收费所有一个不成文的约定,所里员工生日都会收到领导的一份礼物,或者由一个特别的生日贺卡。正是这种在常人眼里的平凡举动,使每位员工切身的感受到集体的关怀,从而启迪了心扉,激发了旺盛的工作热情工作,即使家务繁忙,她们都能以大局为重,舍小家顾大家,出色的完成每月的收费任务。
四、积极开展有益活动,扎实有效搞好工作。
营业所从强化基础管理入手,开展了以为人民服务为主题,积极开展“学文化、学技能、比成绩、比贡献”,“四个好”和“创先争优”等竞赛活动,把公司下达的各项任务分解细化,在女工中开展劳动竞赛活动,将收费任务与个人的服务态度、完成任务情况和服务效率与职工报酬挂钩,奖勤罚懒,调动了女职工参与经营服务的积极性!
她们充分利用“五一”,“七一”,“十一”等重大节日,围绕企业发展主题举办员工文化体育活动,开展知识竞赛,歌咏比赛,文艺演出等形式多样的文化活动,用健康的思想占领企业文化阵地,鼓励员工以充沛的精力和思想热情投入到各自的工作岗位,积极主动的为城市供水事业服务,以求实创新的工作风貌展示行业窗口单位的新形象。
几年来,我们虽然在创建“巾帼文明岗”活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但与其他窗口单位相比,还有不少差距。在以后的工作中,我们将不断学习和借鉴其它单位的创建经验,继续发扬自来水的企业精神,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为供水事业做出新的更大的贡献,努力在水司跨越式的发展中书写“巾帼文明岗”的华章!
文博幼儿园建园于1997年,现有二所幼儿园,共有教学班16个,幼儿550名,教职工56名,女性52名,可谓是清一色的娘子军,就是这样一支娘子军用自己辛勤的付出,创造了常德市学前教育的辉煌,使文博幼儿园在2008年被评为常德市市级示范幼儿园。文博幼儿园是常德市对外展示学前教育发展水平的窗口。也正是这样一支娘子军,创造了“五十几个女人一台戏”的奇迹,转变了人们“三个女人一台戏”的世俗观念,在她们的共同努力下,文博幼儿园先后被评为区级卫生先进单位、武陵区优秀幼儿园、食品卫生量化考核a级单位、家庭教育先进集体;市级平安模范校园、区巾帼文明岗、文明单位示范窗口,由于工作突出,2010年被教育部评为全国民办教育先进集体。回顾办园过程,有很多经验与大家分享:
一、领导重视,组织健全,责任到人
在创建活动中,园内成立了创建领导小组,由园长亲自挂帅负责创建活动的开展,为使创建工作落到实处,年初制定具体的创建计划,并将该项工作明确在岗位目标责任制内,各负责人和成员定期检查计划及相关措施的落实情况,及时反馈,切实将各项创建措施与幼儿园中心工作有机结合。
二、强化队伍建设,创优质服务
注重教师思想道德建设。园内定期召开思想道德建设研讨会,以社会公德、家庭美德,为师之德为中心,以师德论文交流、师德演讲、优秀教师事迹为基本形式,要求每位教师争做好公民、好媳妇、好妻子、好母亲、好教师。结合实际开展“双爱双评”、“创双优”活动,大力宣传教师爱园、爱幼的典型事迹,发挥典型示范和榜样激励作用。
重视发挥团员队伍的模范引领作用。在团支部的组织下,全体团员利用休息时间布置幼儿园环境、刷洗玩具,自制教具,在全区的义务劳动中积极报名,在各种捐助活动中,党员团员总是抢在先,在这些先进分子的努力下,园支部多次荣获“先进基层党组织”、“五个好党支部”等称号。
强化业务管理,提高教师队伍专业素质。借助观摩课、优质课等形式,开展研讨活动,以弹、唱、说、跳、画为内容,组织教师苦练教学基本功。先后开展了中国学前教育研究会“十五”课题《提高幼儿园3?6岁幼儿绘画活动兴趣的研究》、常德市教育科学“十五”规划课题《幼儿合作学习行动研究》、《家庭,幼儿园教育一体化行动研究》工作。通过教科研工作,教师撰写的论文64篇分别获省级、区级、市级一、二、三等奖;制作的56个多媒体课件获区级一、二、三等奖。
三、以人为本,完善管理体制
实施目标管理,加强制度管理。幼儿园组织机构健全,党政工密切配合,分工明确,责任到人,奖罚分明。整理汇编的《文博幼儿园各项规章制度及岗位职责》、《文博幼儿园卫生保健制度》、《文博幼儿园安全预案与制度汇编》书籍为全区学前教育管理工作提供了依据。
以创建“和谐校园”为平台,实施人文管理。我园52名女职工,她们思想感情细腻,对教职工的心声、艰辛、难事做到多听、多问候、多体谅、多鼓励、多解决。坚持每年为教职工体检,邀请专业人士进行妇女卫生保健常识培训,为园内在读大专和本科教师进行奖励两万元,在汶川地震中教职工、幼儿为灾民捐款捐物,为敬老院老人捐款近万元,为和谐常德的建设发挥着娘子军不可忽视的作用。
建立帮扶激励机制,为每一位教师提供展示特长的平台。全园形成了党员团员帮带群众、区市县骨干教师互帮互学、和谐共进的良好氛围。以《0??3岁幼儿早期教育指导》课题研究为载体,组织教师深入社区、家庭,提供家庭教育指导,为社区的文化宣传活动选派教师、提供场地,协助社区做好幼儿社会保险投保工作,密切幼儿园与社区、家庭之间的联系,构建家、园、社三位一体教育网络,不断提高服务质量。
四、积极发挥示范性幼儿园的示范引领作用
积极承担区、市、县大型教学观摩活动和教师培训活动,每年选派骨干教师为民办幼儿园送课,积极创造机会满足兄弟园所提出的观摩要求,得到区、市、县有关部门和领导的好评。
公司财务部“巾帼文明岗”共有名女同志,她们深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,以科学发展观统领自己的各项工作,在公司的正确领导下,积极进取,开拓创新,团结协作,创先争优,认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,全方位推进公司电力事业的发展,用数字抒写美丽诗篇,展示了新时期电力女职工的靓丽风采,成为全公司职工学习的榜样与楷模。她们的先进事迹主要如下:
一、坚定政治信念,永葆新时期电力职工的先进本色
,财务部“巾帼文明岗”女同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇,在政治上、思想上、行动上与公司保持一致,坚定政治信念,立志做新时期电力优秀职工,搞好各项财务工作,为发展公司电力事业努力拼搏,无私奉献。她们坚持把理论学习摆在首位,积极参加公司组织的创先争优活动,通过创先争优不断丰富自我,完善自我,提高自己的政治思想与业务技能。她们能够运用平时积累的知识,紧密联系工作实际,深入思考在当前公司发展的大好形势中,如何立足本职,做好自己的工作,为公司贡献自己的力量。她们永葆新时期电力职工的先进本色,认真负责,勤奋俭朴,公道正派,以诚待人,以理服人,获得公司职工一致赞誉。为此,她们所在财务部荣获省公司财务知识竞赛第一名,被省公司评为度财务工作先进单位。
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