服务外包专业未来十年就业前景和方向怎么样

服务外包专业未来十年就业前景是不错的,面向经济部门、企事业单位,从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作,也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业,从事客服专员、商务助理、行政文员等工作,以下为服务外包具体介绍。

一、服务外包专业未来十年就业前景

服务外包专业就业前景良好,在我国,服务外包产业迅速发展,已成为继制造业之后又一国民经济运行的主要产业。为了应对全球金融危机冲击,我国将在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施,把促进服务外包业发展作为推进中国产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径。

二、服务外包专业就业方向怎么样

主要面向经济部门、企事业单位,从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等 业务流程外包工作,也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业,从事客服 专员、商务助理、行政文员等工作

三、服务外包专业简介 

服务外包主要研究金融、信息、管理与统计等基础知识,要求学生熟悉基本的银行业务,尤其是国际结算业务知识,掌握基本的计算机和软件应用技能,包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。例如:研究如何将非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力。

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作,掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力,具备为服务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计能力,从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。

服务外包专业知识能力

1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力; 2.具备较强的外语口语表达和写作能力,能基本翻译外文资料; 3.具备较强的技术和分析能力,能熟练运用计算机辅助解决管理问题; 4.掌握团队管理和项目管理的技巧,具备团队合作解决问题的能力; 5.掌握商务礼仪的基本技巧,具有较强的语言表达能力,能有效进行沟通交流和商务谈 判; 6.熟练掌握业务流程外包(BPO)基本理论、专业技能及实际运作方法; 7.了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势

服务外包专业主要课程

服务外包概论、商务英语(口语、写作)、BPO 管理与实务、企业管理、商务会展管理、 语音服务、跨国企业服务外包业务等。