2020年火车票退票手续费是如何计算的

春运即将来临，随着春运时间的公布，相信很多人都在关心着何时买票，可是在匆忙中难免会买错票，那么2017火车票退票手续费是如何计算的?下面是小编整理的相关内容，欢迎阅读!

一、火车票退票时间

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2016春运期间(1月16日至2月24日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

春运期间退票手续费怎么收?

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

改签规定及相关的手续费

开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签;

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

三、火车票退票地点

用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

附：2017年春运火车票抢票攻略

预售时间

根据中国铁路客户服务中心此前发布的公告，因列车运行图调整，12月30日之后车票预售期由60天调整为30天。

据此推算，本月15日就能买到2017年春运首日(1月13日)的火车票;

本月22日可以抢农历小年(1月20日)的火车票;

本月29日可以抢除夕(1月27日)的火车票。

购票渠道

去哪里可以购买车票?

请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前，铁路部门提供以下方式：

(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

(3)12306.cn网站和手机客户端。

(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。

(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。

车票种类

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

(1)红色底纹的计算机软纸车票。

(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

(3)列车移动补票机出具的车补票。

(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。

抢票攻略

1.使用高速、稳定的网络

根据以往的经验，火车票开始发售的那一刻，就会有数以万计的用户登录到12306的官方网站去进行抢票。如果网络不稳定的话，你拿什么跟人抢?所以，网速好才是硬道理!

另外，在新版的售票界面里，有一个“自动查询”功能。选了自动查询后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

2.早上6点到7点是个抢票好时机

网站公告中显示，自8月10日起，网站和手机APP每天开始售票的时间由7：00提前至6：00。

抢票要趁早，起得越早抢到票的几率更大，抱着无所谓的态度，春运的票不会等着你慢慢悠悠的买的。还要提醒大家，网上支付需要在45分钟内完成支付，如果超时后系统就会自动取消你辛辛苦苦抢到的订单，右上角有一个倒计时，所以抢到了票之后要及时付款，不要忘了!

3.如何捡漏票

放票后30分钟，网购车票预售首日放票后30分钟，那些没有及时付款的票会重新出现在购票平台，此时记得多刷新;

开车前15天，网购车票，再次刷票，退票不收手续费最后一天，很有可能捡到退票;

开车前2个小时，刷新12306网络购票页面，很多人为了省事儿，会在开车前把票退掉，有些赶不上火车，索性也会退票的，所以开车前2小时之内，可以到到火车站碰碰运气啦。

4.跳站购买更容易

在购买经停列车车票时，可从前几个车站买起，然后在本站上车，避开热门车站，提高购票成功几率;

5.留意加开的临时列车

春运期间，铁路部门会在热门方向加开临客。临客车票不受预售期限制，一旦确定开行，就会发布公告，并第一时间放票，留意这些公告也能增加抢票机会。

6.尝试拨打其他城市订票电话

如果网络繁忙，可尝试电话订票。如果拨打订票电话总是占线，可以尝试加拨其他城市订票电话(当地区号+95105105)。

7.提前添加好个人信息

还有就是在选择购票是，如果购买多人的票，先把个人信息填写完整后，添加到乘客选项，这样就不用在刷新时重新勾选了。

购票注意

1.单日购票张数有限制

根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期，同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

2.网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。

3.首次购票需身份核验次

首次在12306购票的乘客，需要提前持身份证到购票窗口办理身份核实，否则无法在线购票。

4.车票可变更到站

开车前48小时以上，且未换取纸质车票的，可在网上办理“变更到站”，已换取纸质车票的可在售票窗口办理。变更到站不收取手续费，但只能办理一次。已改签车票、团体票暂不提供此项服务。

5.其他特殊情况

身份证丢了，可到车站临时办证点办理临时身份证，仅一天有效期，用于购票乘车;

车票丢了，可在开车前20分钟凭身份证办理挂失。也可以重新置换新车票，在到站后24小时内办理新车票退票手续，并缴纳相应手续费。

春运抢票软件排行榜

接下来要放大招了!!!下文是由网友挑选出的十大春运抢票神器，希望能给2017年春运抢票的朋友们带来一些启示，这里要强调一下，购票一定要通过正规渠道，而抢票软件只是一个辅助的功能，挑选抢票软件时也要认准正规企业开发的软件，切勿上当受骗。

1.QQ浏览器抢票专版

QQ浏览器抢票版集超小安装包和超强稳定性于一身，访问网页速度也得到进一步优化。

正式外发版将智能支持IE内核，根据系统情况后台拉取IE8内核，有效提升网页兼容性，减少系统漏洞。其目的是为用户打造一款快速、稳定、安全、网络化的优质浏览器。

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2.UC浏览器抢票版

UC浏览器抢票专版是UC推出的抢火车票专版浏览器，UC浏览器抢票专版集成UC12306抢票专家，可通过插件快速帮助用户抢购火车票。

UC浏览器电脑版抢票版软件支持自动刷票，用户设置好时间，即可自行购票，无需在苦苦刷新，无需担心比别人慢，当购票成功后，将在右下角自动提醒，防止用户错过付款时间。

3.猎豹浏览器抢票专版

金山猎豹抢票浏览器，是猎豹浏览器抢票专版。过节回家难买票?网上订票网速卡?试试这款浏览器吧!

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4.360浏览器抢票王

(1)360抢票五代：全自动刷票，全自动下单。只需简单设置，360浏览器即可不间断的帮你刷票，抢到票后自动下单;

(2)离线抢票：云端刷票，只需登记抢票信息，断网关机都能抢到火车票;

(3)免填验证码：人工智能图像识别，电脑全自动输入，抢票成功率提升100倍;

(4)智能线路推荐：买不到直达票时，自动帮你规划其他能回家的出行路线;

(5)省钱退票：退票时选择用360省钱退票，出发前48小时退票免退票费。

5.12306分流抢票软件

12306分流抢票器软件是一款非常实用的自动订票软件，12306火车票分流器支持自动识别登陆验证码、自动提交订单、自动识别提交验证码、可挂机至早晨7点捡票。

12306分流抢票软件是一款完全免费的12306火车抢票软件，自动抢票、自动识别验证码，轻松实现秒单、稳定捡漏等强大功能，还没抢到车票的朋友赶紧的体验一下。

12306分流抢票火车票分流抢票软件拥有余票查询、自动刷票、订票成功QQ-短信-声音提醒、软件完全免费，全程自动抢票，自动识别验证码，多线程秒单、稳定捡漏，支持多天、多车次、多席别、多乘客等功能。

6.人生日历抢票

人生日历是一款附带电脑抢票功能的软件，也是一款抢票软件。它还提供天气预报，公农历对应，假日节气查询，放假安排查询等生活功能。提供天气预报，公农历对应，假日节气查询，放假安排查询等生活功能。支持自由换肤，界面超酷，操作简单，小巧不占用系统资源。

7.hao123浏览器抢票专版

升级新版hao123浏览器，登录12306即可使用强大抢票功能!探亲访友、外出旅行全无后顾之忧!

hao123抢票浏览器是hao123专为春运大军开发的一款抢票神器，用户只需设置好车次、坐席、日期之后，hao123抢票浏览器将帮您自动刷票、自动填写验证码，最快速度帮您下单。

8.百度卫士抢票版

用户下载百度卫士抢票版后，只需经过“填写购票信息、一键抢票、快捷支付”简单三步即可完成整个订票过程。

与其他抢票软件相比，百度卫士的优势明显：全自动，用户只需设定好火车票的相应信息，百度卫士就会在瞬间检测出是否有符合条件的车票，自动进行反复抢票，甚至连以往用户必须手动填写的验证码也由机器智能输入;

成功率高，由于采用极速加载技术，精简了大量用户正常访问12306时加载的不必要的网页元素，真正从内核上优化网络访问速度，使百度卫士的抢票时间远远低于浏览器和插件类产品，大大地提高了订票的成功率;付款流程简洁，系统抢票成功后，会直接引领用户进入12306支付页面，无需二次登陆，快速完成付款流程。

购票信息简单点击几下鼠标就可完成选择预约信息确认后就可以开始一键秒杀抢票极速加载、自动刷新等技术助力抢票。

9.搜狗抢票

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安装后将自动帮您登录网站，还可以自动刷票、定时刷票，第一时间抢到回家的车票。

10.2345加速浏览器抢票专版

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最后，希望各位能够顺顺利利抢到票，开开心心回家过年!